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◼︎お任せしたい役割とミッション カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる最前線を担っていただきます。 ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり（VoC設計） ・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化 ・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマ... もっと見る
プロダクト導入時の顧客対応 ・顧客の業務要件や利用目的に応じた要件ヒアリング ・導入計画の策定および導入プロジェクト推進 ・初期設定・環境構築支援、運用開始サポート 導入後の継続的な利用促進・課題解決 ・顧客ごとの利用状況モニタリング、活用促進アプローチ ・利用データに基づく課題抽出・改善提案 ・問い合わせ・トラブル対応、オンボーディ... もっと見る
- 業務概要 商談解析クラウド「ailead」の拡大を見据えて、大手企業のビジネス変革を推進する重要な役割を担っていただきます。単なる営業担当者ではなく、お客様のビジネスパートナーとして、深い業界理解と解決策の提案を通じて、セールスイネーブルメントの実現を目指していただきます。 エンタープライズ企業の新規開拓および既存顧客の深耕や顧客の経営課題... もっと見る
SaaSプロダクト「Knowns 消費者リサーチ」のカスタマーサクセスをお任せします。 カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、担当顧客のサービス継続率向上、顧客あたりのライフタイムバリュー（LTV）の増加に繋がる活動をお願いします。 ＜具体的には＞ ■ Knowns 消費者リサーチのオンボーデ... もっと見る
- システム導入におけるお客様の伴走支援やシステムの活用支援 - カスタマーリレーションの構築活動 - システム利用者の満足度向上に必要な新規取り組みの発案・推進 - システムの利用拡大提案における売上創出活動 - 顧客先への出張対応 - 社内業務の改善や仕組み化の推進活動 - プロダクトの改善活動（PMやP... もっと見る
私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させるこ... もっと見る
～自治体DX支援のリーディングカンパニー／子育て・医療・介護・障害者支援に関わる自社サービスを展開／原則フルリモート勤務／フレックス／年休123日～ ■業務概要： 自社製品（mila-e）の自治体向けの導入支援を行っていただきます。 沖縄エリアでの活動が好調につき、エリア専任（沖縄、九州）での新規導入支援を強化します。東京のフィールドセールス... もっと見る
当社が開発する「接客AIエージェント」(生活者とAIの「対話」を用いて 商品購入や契約、申込、予約などの顧客接点の場として活用するサービス)を提案し、経営課題の解決に資するソリューションとして提案します。顧客の事業成長を継続的にサポートする中長期的なパートナーとして、自身の裁量のもとに幅広い役割が担えるポジションです。 【仕事内容詳細】 ・顧客... もっと見る
【ユニリタのお客様の特徴】 ・ユニリタのメインフレーム系製品をご利用のお客様は、金融・生保を中心とした国内売上上位企業のお客様が中心です。そのうち、6割以上のお客様が10年以上の継続利用をされていらっしゃいます。 ・オープン系のお客様を合わせると、33業種以上1,200社以上のお客様にご利用頂いています。 ・全国のIBM zOS、富士通 MSP・... もっと見る
＜仕事概要＞ 企業の採用成功を支援するクラウド採用管理システム「Entry Pocket」の導入・活用促進を担当します。 単なるツール提供ではなく、データを活用した採用戦略の提案や、企業ごとの課題解決をリードするポジションです。 マイナビバイト営業と連携し、採用プロセスの可視化・最適化を推進しながら、採用DXを加速させていきます。 ＜業務詳... もっと見る
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