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「お客様価値の提供」および「企業価値の創造」を大きなテーマに掲げ、グループ内のIT機能会社の営業部門として、事業会社、本社、社内のあらゆる局面において、コーディネーターの役割を担っています。 「お客様価値の提供」については、当社が提供しているシステムの社内ヘルプデスク業務をアウトソーシングにより24時間365日運営し、事業会社からの様々な問い合わせを... もっと見る
メモリーカード・SSD等のストレージ製品をはじめ新商品のプロジェクターなど、自社ブランドをはじめとする自社製品を国内外で販売する上で要求される品質保証各地域のや環境物質規制・安全規格に適合するよう以下の業務を行っていただきます。 【お願いしたい主なお仕事・役割】 ■自社製品の品質保証関連業務 ■自社製品への規制適用検討と設計への指示、確認 ... もっと見る
Miletosは、AI経費精算SaaS「SAPPHIRE」、AI入金消込SaaS「STREAM」を展開するAIスタートアップ企業です。メイン事業の「SAPPHIRE」は大企業を中心に数多くの企業に対する導入実績を誇っており、事業は飛躍的な成長を続けています。 【プロダクト概要】 「SAPPHIRE」は経費精算プロセスの始まりから終わりまでを自動... もっと見る
カスタマーサクセスのリーダー/マネージャー候補として、「カナリー」・「カナリークラウド」の既存顧客とのリレーション構築・アップセル/クロスセルや、チームのマネジメント・戦略立案~実行 既存顧客である不動産仲介会社様に対し、マネジメントレイヤーとして 顧客のさらなる成果創出のため継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセルなどを担当してい... もっと見る
【業務内容】 コールセンターが下記のミッションを達成するためにマネジメント業務をお任せします。 ・受電率98.5%達成 ・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成 ・センター全体の電話応対品質の底上げ ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 【お任せたいKPI】 ・コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コール... もっと見る
≪メディア掲載実績多数有/最短半年でマネジャー昇格も可/フレックス勤務/早期から裁量大の環境で働ける/100億規模の組織作りから挑戦!≫ 【仕事の特徴】 ★ 業務内容 弊社事業において、カスタマーサポート部署のマネジメントを担当していただきます。 最初は通常業務のキャッチアップからスタートし、将来的にマネジメントをお任せします。 <メ... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。 ・カスタマーサポートチームの新規立ち上げ ・委託先からのエスカレーション対応、KPI管理 ・FAQの作成、管理 ・社内各部署(企画/マーケティング/開発等)との連携 もっと見る
シェアオフィスやコワーキングスペース、スタートアップ支援施設、会員制コミュニティ施設などを運営するヒトカラメディアにて、新たなコミュニティの場の開発を上流から担っていただく、コミュニティ醸成に関わる運営企画をリードいただける仲間を募集しています。 企画提案フェーズだけの関与ではなく、ご自身もコミュニティの一員として、メンバーと関係構築をしながら、... もっと見る
■自社医療パッケージの導入 お客様の要望ヒアリング~要件定義~仕様書決定~導入~アフターフォロー迄担当 ■自社医療パッケージの導入手法の改善 ■自社医療パッケージの機能強化の企画 ■自社新規医療パッケージの企画 もっと見る
BPOサービス受託後の業務設計及び運用フォローをお任せします。 例)通勤経路の確認や修正 年末調整の入力サポート等、社員様サポート 住民税決定通知や健康保険の検認対応 新BPOサービスの企画サポート など 【具体的には】 ・新規導入企業の開始サポート ・データ入力や作成 ・フローや運用方法の改善提案やサポート ・... もっと見る
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