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当社コンタクトセンターのGM(部長職相当)として、主に以下の業務を責任者としてお任せいたします。 ・コンタクトセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コンタクトセンター運営に関するデータ集計及び分析 ・収益管理(業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等) ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ・運営に関するリスク管理 ... もっと見る
【ミッション】 CROの右腕として営業部全体を俯瞰的に見ながら更なる成長を牽引できるよう、全社戦略を踏まえた各事業部の戦略立案・実行の支援を一貫して担っていただきます。 【具体業務例】 営業戦略策定・実行管理・他社との事業連携関連業務を手掛けるリーダーのもと、事業推進部立ち上げに携わっていただきます。 現在のメンバーは他業務と兼務しており、... もっと見る
▼ 仕事の具体的内容 ・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード ・お客様の申込みや問い合わせ対応における生産性や品質の継続的強化 ・CSに所属するメンバーにアサインや育成 ▼チーム 現在、正社員・派遣社員含めたフルタイムのメンバーが約25名の体制です ▼働く魅力 ・世の中にまだ... もっと見る
【サービス概要】 ■ASP/B(Aeon Smart Platform for Business): イオンが扱う様々な業務システムの基盤となるプラットフォーム。 EC・ネットスーパー・iAEONアプリ等のイオンが展開するお客さま向けサービスに対しクーポン・注文・在庫・商品などの情報をAPIで提供する仕組み。 【仕事内容】 以下のシステム... もっと見る
Tradeshift Inc. の日本法人である弊社トレードシフトジャパンは、日本国内におけるサービスのマーケティング、販売活動、顧客向け導入、カスタマーサポートなどを行なっており、一部日本市場向けのサービス開発も含め、日本市場における事業拡大をミッションとしています。 その中で、導入後の顧客窓口となるカスタマーサポート部門の一員として、カスタマ... もっと見る
カスタマーサクセスのリーダー/マネージャー候補として、「カナリー」・「カナリークラウド」の既存顧客とのリレーション構築・アップセル/クロスセルや、チームのマネジメント・戦略立案~実行 既存顧客である不動産仲介会社様に対し、マネジメントレイヤーとして 顧客のさらなる成果創出のため継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセルなどを担当してい... もっと見る
ジグザグでは2015年の創業以来「世界中のワクワクを当たり前にする」をミッションに、海外からでも自由に日本の商品をネットショッピングできる越境ECサービス運営を軸とした事業展開を行っています。 昨今ではウェブインバウンドの加速に伴ってグローバル事業が急拡大しており、今後の株式上場を見据えた人事体制の整備が急務となっています。そのため採用を始めとした人... もっと見る
【会社概要】 【2024年3月より、プロ野球参入!】66年ぶりにリーグ改革を伴いプロ野球に参入しました。プロ野球ウエスタン・リーグにて、阪神タイガースさま、福岡ソフトバンクホークスさま、オリックスバファローズさま、広島東洋カープさま、中日ドラゴンズさまと日々対戦しております。 プロ野球参入の知名度を生かし、プレイベート・エクイティ事業を成長させ... もっと見る
仕事内容 デジタルマーケティングの高度化に必要なステップを、 「戦略構築」「開発」「運用」に分け、それぞれのステージにあった マーケティングサービスを提供しています。 本ポジションではデータマーケティング戦略の導入や、 クライアントにとっての最適なソリューションの提案、 データ分析に基づいたマーケティング施策立案をご担当いただきます。 ... もっと見る
今回の採用で募集しているポジションは、人事総務の責任者として下記のミッション達成に向けた幅広い業務をお任せいたします。 想定している業務は、人事業務全般(労務・人事企画・人事制度・組織開発・採用など)と 総務業務(取締役会の運営など)です。 <ミッション> ■事業成長を実現させる組織の構築 ■事業拡大に向けた業務整備 <業務・役... もっと見る
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