株式会社ファンくる

IT/Web・通信・インターネット系
コンサルティング・リサーチ

その事業の改善点は、顧客が知っている。　国内最大級の消費者情報基盤×データサイエンスSaaS企業、事業拡大につき採用強化中

自社サービス製品あり

シェアトップクラス

残業少なめ

企業について

私たちは「感情を定量化」して、お客様の事業価値向上をSaaSで実現する会社です。

130万人超の登録ユーザーを有するSaaS型の経営改善プラットフォーム「ファンくる」を提供しており、顧客満足度の構成要素を科学的に解析する特許技術を通して顧客の声を経営示唆に変え、圧倒的安価で手間がかからない形で提供しています。

17年目の自社サービスを再定義し、SaaS企業としてリスタート

私たちは創業から17年、サービスサイト「ファンくる」を通じて、一般消費者の方を調査員として多くの店舗や商品を体験していただき、その声を各社に届けてきました。
しかし社会の進化は加速度を増し、経済や企業経営、人々のライフスタイルまで、日々多種多様な価値観が生まれています。サービス業や各種プロダクトもまた、個々の価値観に重きを置き、万人受けするものではなく、ターゲットを明確に定めたビジネスモデルが定着してきました。
これらの変化に対応し、サービスやプロダクトを提供する皆さまの期待に応えるため、私たちは自身のこれまでの事業を再定義し、新たな「ファンくる」によって顧客体験（C X）の全容を捉え、独自の分析手法によって経営レベルから現場レベルに及ぶ定量的で実用的な示唆を提供できるよう、サービスを進化させています。

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働き方や、次のフェーズへ向かっているワクワクする会社でした。

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話しやすく質問も丁寧に返してくれた

40代前半

営業職

コミュニケーションや人間関係を大事にしながら、事業を進めていきたいというのがよくわかりました。子育て中メンバーは比較的働きやすく、チームで対応している雰囲気がよくわかりました。

企業情報

会社名

株式会社ファンくる

業界

IT/Web・通信・インターネット系 > インターネット/Webサービス・ASP

コンサルティング・リサーチ > その他コンサルティング系

企業の特徴

自社サービス製品あり、シェアトップクラス、残業少なめ

資本金

1億円

売上(3年分)

2017年 6月 171千万

2018年 6月 198千万

2019年 6月 253千万

設立年月

2004年08月

代表者氏名

代表取締役社長山口敬人

事業内容

オペレーションレベルでの現場改善や、ブランド戦略やメニュー開発など経営レベルの戦略立案にお役立ていただける顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービスです。当社が運営する登録者130万人の体験型情報サイト「ファンくる」から派遣するモニターや来店客へのアンケートから収集されたレポート等を、独自の手法で感情を定量化（特許申請中）し、当社が保有するビッグデータや様々な外部データソースとともに精緻に分析することによって顧客体験（CX）全容を捉え、顧客満足の改善優先度の特定や競合比較を安価にフィードバックすることができます。

株式公開（証券取引所）

非上場

従業員数

79人

平均年齢

34歳

本社住所

東京都千代田区岩本町1-10-5　TMMビル4FアールオーアイあーるおーあいｱｰﾙｵｰｱｲroiRoiROIｒｏｉＲｏｉＲＯＩろいﾛｲロイﾌｧﾝくるファンくるふぁんくるfankuruFANKURU