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カンリーのカスタマーリレーションは、お客様と社内をつなぐ関係構築のチームです。 サポート業務に留まる事なく事業変革を起こしていき、カスタマーリレーションチーム自体が、顧客の意思決定の重要指標の1つとして挙げられる状態を目指します。 <具体的な業務> ・問い合わせ対応(メール、チャット、ツール) ※例:不具合が起きた時の対応依頼、口コミ削除依... もっと見る
入社後、弊社ブランドFunLogyのカスタマーサポート・CRM担当としてご活躍いただきます。 お客様から頂いた意見を元に、商品開発への提案をしていただくこともあります。 ・カスタマーサポート業務全般 ・CRM業務 など 【仕事のやりがい】 ・裁量権を持って仕事を行えます。 ・お客様から感謝の言葉をいただけた時、やりがいを特に... もっと見る
≪主な業務内容≫ ・ロボット/システムの不具合への対応 ・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応 ※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応いただきます。 ・新規取引先の導入時サポート ・テクニカルサポートチームへの連携(現場対応が必要と判断させる不具合が発生した場合) 将来的には、後輩社員の育成やチームメン... もっと見る
■ 業務概要・面白さ 〇お客様先のコーポレートIT部門で業務を行います 〇ヘルプデスクを立ち上げ、成熟させていく経験を得られます 〇「ありがとう」を言われる環境で、自分のスキルを磨くことができます 〇誰もが知る有名企業をIT面から支えることで、エンドユーザーに貢献できます 〇お客様企業の一員になりきって「お客様の社員よりも社員らしく」業務を遂... もっと見る
本ポジションでは以下の業務をご担当頂きます。 ・テスト自動化 ・テスト設計書 ・テストタスク管理 ・開発タスク管理 ・クライアントへの報告業務、PMのサポート業務 もっと見る
住友林業の取引施工店向けのヘルプデスク及びIT教育を含めたインストラクションなど多岐にわたるITサポート業務に携わっていただきます。 社内システム・パソコン・タブレットなど問い合わせの範囲も幅広いため、住友林業本社や当社開発・インフラ・セキュリティなど多くの部門と連携をとりながら、エンドユーザーのIT利用をサポートします。 またIT利用に関する改善... もっと見る
<ヘルプデスク> ・顧客との窓口対応(一次、二次) ・サーバ・ネットワーク等の運用・保守・監視 ・PC・ネットワーク等の問い合わせ対応・トラブルシューティング ・PCキッティング ・社内システムのアカウント管理 <チームビルディング> ・メンバーのトレーニング・OJT ・メンバーとの定期的なミーティング ・進捗管理とタスク分散 ... もっと見る
<主な業務> 大手ITベンダー常駐によるデータセンタへの導入管理・運用保守 エンドユーザへの常駐による、インフラ運用サービス/ヘルプデスクサービスの提供 もっと見る
【REAについて】 地方のタクシー会社が自社のDXを実現するために設立したスタートアップ企業です。従って、地方の移動ニーズやタクシー会社の課題を理解しているので、最適なソリューション提供を実現しております。 AI乗合配車システム「Noruuu-Sharing」、自社配車LINE・アプリシステム「Noruuu-Ride」を特に地方部の事業者・自治体に... もっと見る
▼具体的なお仕事内容▼ ・お客さま応対 (料金プランのご説明、お客さまニーズのヒアリング、サービスアプリのご提案) ・事務作業(応対レポート入力) ※空き時間にはスキルアップに向けた習熟を行っています。 ▼お客さま応対の流れ▼ |(1)受電 |オンライン接客システムを通して、キャリアショップから入電が入ってきます。 |1日に担当する... もっと見る
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