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<本求人は、【カスタマーサクセス職】のオープンポジションです> ご経歴を拝見し、選考ポジション(配属部門/職位)のご案内を致しますが、部門やプロダクトの希望がございましたら事前にご連絡くださいませ。 ---------------------------------- ■ カスタマーサクセスとは ---------------------... もっと見る
事業の成長に伴い、エージェント事業で働くキャリアアドバイザーを大募集! 5年後の上場を目標にチームメンバー数と売上/利益を2倍にすることを目指します。 ◆業務内容 ・リクルートコンサルタント 難易度が高いと言われるシニアの転職を支援します。 転職における要件定義を転職希望者と共にビジョンを成立させ、本人要望と転職市場をすり合わせて、... もっと見る
【業務詳細】 大手企業を中心に800社以上のECサイトやオウンドメディアで導入されているUGC(動画や画像)を活用したデジタルマーケティングを加速させるUGC活用ツール「visumo」のカスタマーサポートを募集します。 受動的なカスタマーサポートではなく、さまざまなデータから「どんなサポートページがあればお客様が困らないか」、「どう機能改善すればよ... もっと見る
コンタクトセンターの高度化を実現する各種サービス(生成AIを用いた要約サービスや音声認識サービス、AIチャットボット)のカスタマーサポートメンバーを募集しています。本ポジションでは具体的に次のようなことを行っており、適性にあった業務をお任せする予定です。 ■ AIサービス導入後の運用サポート(問合せ対応や報告業務) ■ お客様に対する技術的な課... もっと見る
「Bill One」が提供する機能のアップデートや体制変更、営業メンバー増員などの環境の変化に対応できるよう、組織をバックオフィスからサポートします。配属予定のグループでは、受注前から受注後の社内オペレーションの構築・運用までを担っており、本ポジションでは主に各営業部門の営業事務および顧客対応のサポート業務を担当します。 以下は業務の一例です。 ... もっと見る
- プロダクト導入後の導入支援プログラム実施 - 導入時に使い方に対するmtg実施 - サービス定着までのプラン設計およびプロジェクトリード - 顧客パターン別のプラン設計 - 顧客の担当窓口業務 - 定期的な顧客の利用状況確認 - 使用方法についての質問対応 - 担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出... もっと見る
役員秘書業務と、一部総務や経理事務などご経験に応じて管理業務をお任せいたします。 ■業務内容 役員秘書に関わる業務 ・スケジュール管理(顧客訪問や社外・社内複数部署アポイント調整) ・来客対応、オンライン含む会議セッティング ・予算の管理 ・出張に関する各種手配、調整 ・経費精算などの事務処理 ・イベント登壇や会議資料の作成 ・メ... もっと見る
◆仕事の内容 当社主力サービスのお客様相談室SV候補として、お客様相談室全般の業務に慣れていただきながら、オペレーターの研修・育成、応対品質や生産性・KPI管理、オペレーション設計など、顧客体験を向上させるための役割を担っていただけるメンバーを募集します。 サービスブランドをつくるために、お客様への接客の部分からサービス全体の顧客体験を向上させてい... もっと見る
事業価値向上のため、オペレーション基盤の安定化・効率化とプロセス最適化の実現を目指します。 メンバーの育成や業務の管理など、主にマネジメント業務をお任せします。 まずは複数チームの業務内容をキャッチアップから始め、ゆくゆくは、オペレーショングループの責任者としてお任せする予定です。 【担当グループが担う業務内容】 ・営業アシスタント(営業サ... もっと見る
代表直下で動いていただき、決定した社内方針などを社内に周知・浸透していただく「縁の下の力持ち」的役割を担っていただきます もっと見る
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