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【業務内容】 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ヘルプページの作成 ・ナレッジの作成 ・その他弊社サポートに付随する業務 【やりがい】 ビジ... もっと見る
【業務ミッション】 ビジネスサイドを中心としたサポート・Ops業務 【具体的な業務内容】 1. 契約処理 ・見積書、契約書、請求書の発行 ・契約書の社内法務レビュー・クライアントとのやりとり ・受注手続き └システム更新 └カスタマーサクセス部への連携 2. セールスオペレーションの設計・サポート ・商談用デモサ... もっと見る
《当社で働くメリット》 ★当社がさらなる成長を実現するための土台づくりを担うチームに配属。 ★人材業界大手グループ内の急成長中ベンチャーで、ご経験を存分に活かせます！ ★裁量あるポジションで、業務設計の見直しや再構築も担えます。 ★バックオフィス業務のサポートから、新たな経験＆スキルも得られます。 《仕事内容》 クラウド型POSレジ『P... もっと見る
自社サービスであるリユース専門クラウドPOSシステム『ReCORE（リコア）』のテクニカルサポートとして、お客様からのお問い合わせへのチャットや電話対応、ヘルプガイドの作成、チャットボットの改修などを行っていただきます。 私達は、どれだけの問い合わせ件数に対応したかは重視しません。 むしろ、「お客様の貴重な営業時間を、できる限り問い合わせ割いて... もっと見る
【概要】 ゲームのカスタマサポートにてリーダー・スーパーバイザーとして、 即戦力でご活躍頂ける方を募集いたします。 ゲームを中心にメールによるお問合せ対応、お問合せ内容の調査、企画・開発側へのエスカレーション、お問合せ動向の分析などカスタマサポート業務全般はもちろん、 リーダーとして人員調整や人材育などチームマネジメントをご担当いただきます... もっと見る
弊社は、IT化が遅れがちなレガシー産業の一つであり、日本のGDPの17％（93兆円）を占める巨大産業「不動産・建設業界」のDX化に挑むスタートアップです。 AI搭載の建物管理クラウドシステム「管理ロイド」は、大手不動産管理会社を中心に2,500社以上にご利用頂いており、不動産管理実務のペーパレス化、労働生産性改善に貢献し、クライアントから高い評価を得... もっと見る
サプライチェーン周りを横断的に見ていただき、業務改善プロジェクトの組成から推進、さらには構築したオペレーションでの運用までをお任せいたします。 ビジネス目的に直結した業務変革を構想し、実現させるミッションとなります。 ▼担当範囲 下記いずれかをお任せする想定です。 ・物流：調達及び生産からラストワンマイル含めたロジスティクス ・倉庫：在庫... もっと見る
【ミッション】 ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1. お客様対応をするオペレーション部 2. カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 3. 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用... もっと見る
弊社グループが販売しているプロダクトのライセンス契約・更新管理など営業部門支援サービスのマネジメント、もしくは担当チームのリーダーをお願いします。 具体的には、以下の業務を経験に応じてアサインさせて頂きます。 ■ 担当するサービスの活動計画の策定および運営 ■ メンバーの育成・体制管理 ■ 顧客、協業先との折衝 もっと見る
◆ミッション 中堅〜大手企業を中心(小規模・ベンチャーは除く)とした国内顧客の採用課題を少しでも多く軽減化することがミッションです。慢性的な採用難の国、日本は採用難により多くの企業が成長の足止めを食らっています。 酷い業界では、人材難問題が大幅赤字の原因とまでなっています。 限られた顧客の採用予算の中で、採用数不足、コスト高騰化、採用社員の質低下... もっと見る
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