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【具体的な仕事の流れ】 ・The Model型のビジネスモデルの中で、フィールドセールスやカスタマーサポートと協業します ・登録人材へのヒアリング面談(条件やこれまでのキャリアについてヒアリング) ・マッチング業務(フィールドセールスが持ってきた案件に対して、データベースを駆使してベストマッチな人材を提案) ・企業・アシスタントとの面談同席 ... もっと見る
具体的な業務内容としては、自社販路（コールセンター）における電気・ガスの切り替えに係るオプションサービスの提案営業等をご担当いただきます。ご本人の適性とご希望によっては、チームメンバーのマネジメント業務もお任せいたします。 将来的なキャリアステップとしては、正社員登用をはじめ、SVとしてOJTや新メンバー教育、さらには全体の事業計画を管理するイン... もっと見る
・アプリケーション・AWSインフラ問合せ業務 ・AWSインフラの管理サポート業務 ・HTMLの修正作業など ・その他資料作成 →AWS及びシステム開発のご経験、ご興味がある方であれば、大丈夫です。 ブックルックチームがIT支援させていただいている企業様向けのITサービスです。 IT全般を任せていただいているため、お客様のヘルプデスクへ... もっと見る
■業務内容 ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。 リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！ 【具体的な仕事内容】 ・ 電話・メールでのお問い合わせ対応 ... もっと見る
お問い合わせやトラブル等の対応をしながら、QAの整備や改善等のPDCAを回し、 効率化・トラブル減少・会員満足度アップを目指していただきます。 ※マネージャー候補としての募集となります。 【業務内容詳細】 ・エスカレーション対応（クライアント／カスタマー） ∟一次対応はオペレーター（派遣社員）が担当いたします。 ・業務効率化およびサー... もっと見る
✓リモートワーク可 ✓フレックス制度導入中 設立以来、グループ全体で増収増益を達成している当社。 私たちは、カスタマーサポートの未来を創造するため、AIを活用したSaaSプロダクト「AIto（アイト）」を提供しています。 AIの進化/発展に伴い、これまでのように有人対応サポートをメインとするカスタマーサポートから、AI等による無人対応サ... もっと見る
◇スペースマーケットのカスタマーサポートとは？◇ スペースマーケットのカスタマーサポートグループは、ホスト（スペースを貸す人）・ゲスト（スペースを借りる人）と関わりながら、 ユーザーの成功体験を作り出し、最大化させる大事なミッションを担っています。 スペースシェアというまだ新しい文化・業界だからこそ、ルールやガイドラインを整備して、ホストゲス... もっと見る
▼お任せしたいこと 全国の中学・高校、自治体に提供をしている「ライフイズテックレッスン」の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・予算作成・数値管理 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント全般 ・ご導入いただいた学校・自治体に対し、立ち上がりサポート ・... もっと見る
靴×アパレルのECサイトを運営する当社。 グループ取扱高を現状の500億円から、2030年度には1000億円まで増加させることを目指しており、 その達成のため既存事業の達成だけでなく、事業拡大やM&Aなども計画しています。 今回の募集では、ご利用いただくユーザー満足度をさらに向上させ、 「日本一の顧客満足度のファッションEC」を一緒に目指し... もっと見る
自社サービスの『侍カート』『MOTENASU』を導入いただいているクライアントからのお問い合わせ対応をお願いします。 【具体的な仕事内容】 ■電話やチャットによるテクニカルサポート ■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ■ヘルプページの作成・更新 ■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の... もっと見る
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