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【お任せしたい主な仕事内容】 お客様先に常駐し、社内システム担当者としてご活躍いただきます。 メンバーと協力しながら、社内のヘルプデスク、PC保守、社内システムの運用管理などの業務を担当していただきます。 ■社内PCの保守、トラブルシューティング、アップデートの実施 ■ユーザーアカウントの作成、管理、セキュリティの維持 ■システムの運用管理 ... もっと見る
当社のベビーブランド「Poled(ポレッド) / airluv(エアラブ) 」とベビー総合サイトのECサイト運営、CS・受注処理チームの管理をお任せします。 当ブランドのEC売上比率は非常に高いものの、D2Cだけではなく実店舗を持っている販売店とパートナーを組み、流通の最大化を図っているのが特徴です。 そのため、お問い合わせの多くはECサイトで... もっと見る
本間ゴルフ直営店にて、アパレル、ギアなどのゴルフに関わる商品の販売をお願いいたします。顧客層は様々です。ご来店いただいたお客様へお茶出しから接客などを行って頂きます。 対応記録、購買記録などへ入力等の業務、その他店舗内清掃業務などをお任せいたします。空いている時間には、店舗商品に実際触れてみたり、試打など行っていただき、商材知見アップ に努めていた... もっと見る
■業務内容 「GVA 法人登記」におけるCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。 ■業務内容 「GVA 法人登記」におけるCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。 ■CS・サービス開発 ①書類作成支援 （オプションプラン利用... もっと見る
【何をするのか】 日本のWeb広告費の約12%(2024年5月時点当社推計)が当社のSquad beyondプラットフォームで配信されています。 Web広告業界のVertical SaaSである"Squad beyond"をプラットフォームとして拡大していくためのカスタマーサクセスを担っていただきます。 1企業ではなく、広告主/代理店/広告媒... もっと見る
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ◎ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた... もっと見る
【概要】 LINE公式アカウントを活用したSaaS型DXツール「KANAMETO」を活用する顧客の成功をサポートするプロダクトサービス部 カスタマーサクセスチームで、以下の業務を行っていただきます。 主なお客様は地方自治体様です。 【具体的な仕事内容】 ■「KANAMETO」のオンボーディング業務（ニーズヒアリング、提案、設定代行、トレーニ... もっと見る
「データを誰にとっても身近なものにする」の実現に向けて、顧客のニーズに応じたダッシュボードの構築と、データ活用の促進をお任せします。 【業務内容のイメージ】 「Srush」を用いて、顧客企業向けのダッシュボード構築をメインに担当していただきます。 - 要件整理書に基づくデータベース設計と構築 - 顧客ニーズに合わせたダッシュボードの作成 ... もっと見る
販売・請求SaaS「Scalebase」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 導入プロジェクト全体の計画から、具体的な課題の解決を通じ、実際に顧客が利用を開始するまでのオンボーディングプロセス、毎月の販売・請求管理業務の運用支援および新たな機能を活用したさらなる業務効率向上の提案を行います。 入社後は、ご希望やご経験に合わせ、業務をお任せし... もっと見る
FLEXSCHEをお使いいただいているエンドユーザーや協業するパートナーにむけて、操作方法や効率的な使い方などをご案内してください。 《主なサポート業務》 ■メーリングリストやサポートサイトを活用した非対面のユーザーサポート ■「OpenDay」と呼ばれるオフィス開放日での対面サポート ■操作マニュアルやサポートコンテンツの作成・整備 ■... もっと見る
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