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◆CASTER BIZ assistantについて クライアントのビジネスをサポートするリモートアシスタント「CASTER BIZ」シリーズを中心に人材事業を展開しています。日本全国から集まった優秀なメンバー(採用倍率は1/100人)が、日常業務から経理・採用・人事・営業・マーケティングなどの専門業務まで幅広い業務内容に対応し、人材不足や業務効率化な... もっと見る
<カスタマーサポート事業 スーパーバイザー> 観光分野やMaaS(Mobility as a Service)や領域、スマホゲームなどのサービスを展開しているスタートアップ企業から大手までをクライアントに持つカスタマーサクセスチームの運用管理のお仕事です。 ーーーーー ■具体的な業務イメージ ・クライアント対応 クライアントのサービス拡大... もっと見る
<主力事業の顧客価値向上とチーム全体のエンゲージメント向上をお任せします!> リキシャ事業部は旅行業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」を運営しています。弊社の主力事業であるリキシャ事業部において、お客様対応を担うCSチームのマネージャーとして、顧客価値向上およびオフィスメンバー全体のエンゲー... もっと見る
CRM、CSチームのミッションはユーザー満足度を高め、お客様満足度を高めることを目指しています。 CRMの導入や企画、カスタマーサポートメンバーのマネジメント、顧客視点で、データドリブンなご提案ができるCSの責任者の方を募集しています。 【具体的には】 ・Web上でのFAQやチャットボット、CRMの導入 ・カスタマーサービスメンバーの生産性... もっと見る
≪メディア掲載実績多数有/最短半年でマネジャー昇格も可/フレックス勤務/早期から裁量大の環境で働ける/100億規模の組織作りから挑戦!≫ 【仕事の特徴】 ★ 業務内容 弊社事業において、カスタマーサポート部署のマネジメントを担当していただきます。 最初は通常業務のキャッチアップからスタートし、将来的にマネジメントをお任せします。 <メ... もっと見る
「社会に勢いを生み出す」 という会社の目指す場所に対して 今回の募集は、重大なポジションになります! 【業務内容】 ■社内DX推進(立案・運用体制整備・アイデア考案) ■顧客管理ツールの作成 ■自動化するツールの分析 ■クライアント毎の資料作成 ■目標設定と計画立案 ■プロジェクト管理とタスク管理 ■リスク管理と問題解決 等 ... もっと見る
セールスチームが獲得したお客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、e-dash導入に伴う業務設計の再構築を含むオンボーディングや継続的なサービスの活用促進を担って頂きます。 また、個々の顧客のe-dashの利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たな機能の開発やサービスをチームとともに立案、連携しながら、「e-dash」の進化のハブのよう... もっと見る
【役割】 サービス利用者の「ロイヤル化」を目的とした業務になります。 具体的には、サービスを利用者の利用促進やサービス利用後のアフターフォローにおける価値の最大化を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・サービス利用者の利用促進のための企画・実行 ・サービス利用者と複数のチャネルを用いたコミュニケーション ・営業やデータ基盤など他... もっと見る
■仕事内容■ 以下の2つから希望を伺いご選択いただきます。 ①人材コンサルタント営業 ②人材紹介事業の立ち上げ営業 ■具体的な仕事内容■ ①人材コンサルタント営業 ・既存顧客とのオンライン商談(一度情報交換済みの企業が8割程度) ・クライアントのニーズ理解と整理、適切な人材の提案 ・業務フロー改善の提案 ・マーケ担当とのMTGを行... もっと見る
【概要】顧客の販促、ブランディング、マーケティングといった課題に対して、WEB広告を活用したコンサルティング支援を推進頂きます。 製造業、小売り、サービス業といった群馬県内の企業様に対し、アカウントリードと共同し、構想~実装~運用まで顧客に寄り添いながら併走していただく予定です。 【当社】顧客のニーズに対し、デジタルメディア・プリントメディアなど様... もっと見る
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