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当社のカスタマーサポートチームを率い、顧客対応の品質向上と業務改善をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・お客様からのお問い合わせ対応・管理 ・エスカレーション対応 ・業務量コントロール ・各種ヘルプページの改善 ・チームの運営、メンバーのマネジメント ・1on1やメンバーへのフィードバック ・メンバー育成 ... もっと見る
【概要】 会社の成長を支えるために必要なバックオフィス業務全般に携わっていただきます。 （ご経験やご志向に合わせて、お任せする業務は選定いたします。） 【具体的な業務】 ■総務 ・人事関連に基づく対応 ・ファシリティ関連 ・入退社対応 ■秘書 ・代表のスケジュール調整 ・外部との会食設定 ■情シス ・アカウント管理 ■法務... もっと見る
少子化による労働人口の減少や各業界のデジタルトランスフォーメーション化による異業種間の人材獲得競争が激化する中、 企業が中途採用を成功させる難易度は高まってきています。 「求職者にスカウトを送っても返信率が低くてなかなか会えない」 「そもそも求める人材と出会う接点自体が限られている」 「今までベンチマークしていなかった企業との人材争奪戦になっ... もっと見る
InstagramやYouTubeなどでユーザーが生成したコンテンツ（UGC）を活用したSaaS×デジタルマーケティングツール「visumo」のカスタマーサクセスを募集します。 ▍募集背景 「visumo」はUGCや自社メディアが保有するビジュアルデータを一元管理し、商品に紐付け、最適な形でコンテンツ配信ができるマーケティングプラットフォームで... もっと見る
■仕事内容 福祉業界（介護・保育）を中心とした既存顧客に対しての利用促進企画の提案 ※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。 ■具体的な仕事内容 ◇サービス導入時の制度設計 ◇従業員向けの説明会実施・加入促進 ◇社外向け提案資料の作成 ◇制度・加入手続きに関するコンテンツ・ツールの作成 ... もっと見る
Yahoo、楽天、Amazon、自社サイトにて ●受注業務 ●発注業務 ●発送業務（送り状番号連絡・商品出荷） ●お客様のお問合わせ業務 ●商品登録業務 ●サイトページ更新 ●モール内広告 ●SNS活用（集客） が主な仕事です。 もっと見る
■入社後～中期的にお任せしたいこと 【業務内容】 自社パッケージシステム「BankNeo」導入を決めていただいた金融機関様に対して運用状況に応じたシステムの導入支援を行っていただきます。 業務知識がない方でも、研修やサポートを受けていただきながら担当していただけます。 【担当領域】 ・金融機関様ごとの導入案件の管理 ・問合せ対応... もっと見る
＜カスタマーサクセス＞ 当社は調剤薬局向けのシステムを開発・販売しております。 CSは製品を販売している代理店からの問い合わせ対応が主な業務です。 自社のサービスや製品を通じたお客様の成功や成長をサポートし、 自社サービスの品質も向上へと導く重要なポジションとなっております。 【具体的な業務内容】 ○お客様からの問い合わせ対応 問い合... もっと見る
■募集職種■ AI自動テストサービス「MagicPod」のカスタマーサクセスを募集しています。 カスタマーサクセスの方には、ユーザーがうまく製品を利用開始できるように、そして継続して製品を活用し成果を上げ続けられるように、必要な施策を実施していただきます。 具体的には、ユーザーからの問い合わせ対応や定期的なフォローアップ・ヒアリング、ヘルプコンテ... もっと見る
▍こんなことをお任せします！ 《採用・人事労務関連業務》 ・採用計画の企画立案〜実行 ・評価制度、研修プログラムの運用〜改善 ・労務管理、働き方改革関連施策の推進 《経理業務（システム活用による効率化）》 ・月次、年次決算サポートや支払〜請求管理 ・会計SaaSなどITツールの活用による工数削減と透明性向上 ・経営指標の可視化を通じ... もっと見る
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