東京都のコールセンター運営・オペレーターの求人・採用情報

• 360万円〜
  
• 東京都

お金の悩みを抱えるお客様からの問い合わせに対し、FP（ファイナンシャルプランナー）との面談設定などのお客様対応と、自社サービス「ライファー」やその社内オペレーションをより良くするための企画・仕組み作りをお願いします。 コールセンターのように、「時間内に電話を切れ」「顧客接点数を稼げ」等と数字に追われることが無いため、お客様の満足を第一に考える事に... もっと見る

• 400万円〜800万円
  
• 東京都

【業務概要】 業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、SMSの顧客対応 ・部署内外のエスカレーション対応 ・オペレ... もっと見る

• 350万円〜450万円
  
• 東京都

ANDPADの全ユーザーに向けた 「導入支援」 と 「継続支援」 がミッションです。 3つのチャネル（電話・メール・チャット）を用い、お客様の利用サポート・活用提案を行っていただきます。 ■ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導く。 ■お客様のニーズやウォンツをもとに、それぞれのお客様に合わせた活用... もっと見る

• 1000万円〜1100万円
  
• 東京都

■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 　└オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善） 　└解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 　└顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり 　└数値/コンピテンシーの両面からメン... もっと見る

• 360万円〜540万円
  
• 東京都

オフィスおかん事業におけるスーパーバイザー兼企画職での募集です。カスタマーサポート部門におけるスーパーバイザーとしてメンバーの管理・サポートを行うだけではなく、プロセス改善・業務改善などの企画業務をお任せします。 【職務内容】 入社からしばらくは、カスタマーサポートにおけるスーパーバイザー業務と企画関連の業務をご担当いただきます。 将来的には... もっと見る

• 400万円〜600万円
  
• 東京都

■業務内容 ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。 リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！ 【具体的な仕事内容】 ・ 電話・メールでのお問い合わせ対応 ... もっと見る

• 400万円〜600万円
  
• 東京都

【具体的な仕事の流れ】 ・The Model型のビジネスモデルの中で、フィールドセールスやカスタマーサポートと協業します ・登録人材へのヒアリング面談(条件やこれまでのキャリアについてヒアリング) ・マッチング業務(フィールドセールスが持ってきた案件に対して、データベースを駆使してベストマッチな人材を提案) ・企業・アシスタントとの面談同席 ... もっと見る

• 450万円〜550万円
  
• 東京都

お問い合わせやトラブル等の対応をしながら、QAの整備や改善等のPDCAを回し、 効率化・トラブル減少・会員満足度アップを目指していただきます。 ※マネージャー候補としての募集となります。 【業務内容詳細】 ・エスカレーション対応（クライアント／カスタマー） 　∟一次対応はオペレーター（派遣社員）が担当いたします。 ・業務効率化およびサー... もっと見る

• 430万円〜540万円
  
• 東京都

✓リモートワーク可 ✓フレックス制度導入中 設立以来、グループ全体で増収増益を達成している当社。 私たちは、カスタマーサポートの未来を創造するため、AIを活用したSaaSプロダクト「AIto（アイト）」を提供しています。 AIの進化/発展に伴い、これまでのように有人対応サポートをメインとするカスタマーサポートから、AI等による無人対応サ... もっと見る

• 300万円〜500万円
  
• 東京都

具体的な業務内容としては、自社販路（コールセンター）における電気・ガスの切り替えに係るオプションサービスの提案営業等をご担当いただきます。ご本人の適性とご希望によっては、チームメンバーのマネジメント業務もお任せいたします。 将来的なキャリアステップとしては、正社員登用をはじめ、SVとしてOJTや新メンバー教育、さらには全体の事業計画を管理するイン... もっと見る