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予約や事前注文に特化したSaaS（クラウド型予約管理システム）のカスタマーサクセスを行っていただきます。 プロダクト導入及びクライアントへの提案など顧客に寄り添い、長期的な関係性を築いていく一連のプロセスを担っていただきます。 セールスを経験していく中で、さらに顧客に近いところで仕事をしたいと考えている方にピッタリのポジションです！ ■主な業... もっと見る
さまざまな企業が提供するアプリ、システムにおける 品質の課題を改善する提案をおこない、解決へ向けて並走していただきます。 主なお客様: ● 大手SaaS企業様 ● 大手製造業様 ● メディア運営企業様 ● 不動産情報掲載サイト運営会社様など 新規営業: いただいたお問い合わせに対する反響営業が主となります。 打ち合わせは9割以... もっと見る
【ミッション】 日々の顧客接点でお客さまの「より良い施設探し」をサポートすること、そして、顧客接点での気付きをサービスに活かすこと、この両輪をまわして、CX（顧客体験）の向上とセールスイネーブルメントを推進します。 【概要】 業界No.1(※)を誇る自社サービス「みんなの介護」「みんなの介護求人」のお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良... もっと見る
【具体的には】 ●大手顧客（エンタープライズ）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引 ●サクセスプランの設計およびプロジェクトリード ●次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進 ●担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 ●経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄... もっと見る
このポジションでは、主にセールスフォース製品（マーケティングクラウド※）の導入や運用を担当していただきます。 お客様が保有するデータを活用し、SQLなどを使用してマーケティングデータを集計したり、JavaScriptなどを利用してウェブ上でコンテンツを表示する仕組みを構築したりします。 フロントエンドエンジニアとしての経験やスキルを活かしつつ、新た... もっと見る
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスをより活用いただけるように伴走・支援していくポジションです。 まずは「GATEシリーズ」の導入初期のオンボーディング支援をお任せいたします！ 業務に慣れてきたら、お仕事の幅を増やしていきましょう！ また、中途入社のメンバ... もっと見る
【仕事内容】 2022年より新たにスタートした群馬県の自社物流センターにて、全体マネジメントをお任せ致します。 国内・海外から出荷される貨物の納品スケジュール管理や到着後の品質・在庫管理、またご注文後の出荷を行います。 また、毎日のように商品が到着し、毎日お客様からご注文がありますので現場に立ち自ら体を動かすことが多いです。 -----... もっと見る
・クライアント企業との定例会議の議事録作成 ・定例会資料作成サポート（情報収集、調査含む） ・クライアントからのマーケティング関連受注業務の運用（SMS運用、LP制作など） ・自社サービスの既存クライアントとのリレーション業務（カスタマーサポート、運用業務） ・請求書発行、送付、管理等 ・自社サービスのマーケティング業務のアシスタント（SNS... もっと見る
⾃社で独⾃に開発している薬局向けのアプリケーションの提案です。提案先は全国の薬局やドラッグストア、医薬品卸が中⼼。既存のお客様からのご紹介をはじめ、セミナー等で興味を持ってくださったお客様に提案していきますので、アポなし・飛び込み営業はありません。 【ご⼊社後の流れ】 まずは⾃社アプリについて理解のため、OJTを通じて、お客様からの⾃社アプリの... もっと見る
■ シェルフィーのカスタマーサクセス 私達の事業において最も大切なことは『顧客社内でプレゼンスを取り、他部署に展開していく』ことです。 そのためには①②があり、どちらも起点はカスタマーサクセスが担っています。 ①顧客の持つ情報構造の整理,把握 ②最も適したサービスを、もっとも有効なポイントに届ける 顧客の課題解決・成功に様々な粒度で向... もっと見る
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