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ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。 プロダクトの利用促進、定着を支援しながら、利用継続やアップセル／クロスセルなどの機会創出に繋げていただくことを期待していますが、主なミッションは弊社製品を導入いただいたお客様の『ありたい姿』を叶えるべく、製品やデータの利活用、DX最適化について支援いただくことにあります。 ... もっと見る
産直D2C事業のCS部門プレイングリーダーを担って頂きたく思っています。 サービス開始から約4年、事業急成長中に伴いCSとしても様々チャレンジしています。エンドユーザーと農家の間に立ち最適なコミュニケーション設計をしていくのは勿論、急速に増えるボリューム対応に向けた大阪コールセンター拠点との連携開始などまで。また、中期的には当該部門で培ったエンド... もっと見る
弊社が手がける”雇用形態”や”はたらく場所”を選ばずに利用できる福利厚生サービス「カンリー福利厚生（フクリー）」のカスタマーサクセスのスペシャリストとして、自ら手を動かすのみでなく、事業責任者と共に戦略立案から実行運用管理、チームメンバーのマネジメント支援まで幅広い役割を担っていただきます。 ・事業計画の数値達成に必要な契約継続のための施策立案か... もっと見る
【役割】 皆さんにお任せするのは「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足度を向上する役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・継続利用の獲得 ・機能不足等の要望ヒアリング ・定期フォロー ・機能利用率アップ 「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足を向上する取り組みとなって... もっと見る
製造業の大手企業を中心に製造AIサービスを提供する当社にて、製造業の技術者に特化した人材サービスである新規事業『ミルクル』のカスタマーサクセスとして利用企業の採用活動を支援することをお任せします。 【詳細】■製造派遣サービスの立ち上げ業務の推進 ■サービス利用企業の採用活動支援 ・契約企業の管理と採用要件のヒアリング ・求人票作成やスカウト... もっと見る
【会社のファンづくり】をミッションに《企業ブランディング》をお任せ！！ 収益不動産をご購入されたオーナー様を多角的にサポートし、さらなる顧客成功へと導いていただきます。 《具体的な業務内容》 ・ご購入後のオーナー様からのお問い合わせ対応 ・不動産オーナー向けイベントやファンミーティングの企画～開催まで。 ・集客セミナーの企画～開催まで。 ... もっと見る
顧客の採用成功のためのコンサルティングからPM、メンバーマネジメントといった業務をお任せいたします。 中でも優先度の高いミッションとして ➀提案を含めた顧客との折衝業務 ➁安定的な運用のための業務フロー設計 がございますが、➀➁の業務バランス・配置についてはご経験やご志向性に合わせて柔軟に検討させていただきます。 案件・プロジェクトと... もっと見る
新規に立ち上げるチームのカスタマーサクセスとして、当社の製品やサービスをご利用いただいている既存のお客様に対して、価値を最大化するためのサポートを行っていただきます。 <<代表的なプロダクト>> ・AIZE： 2014年からスタートし世界大会1位の実績を誇る囲碁AIの研究開発から生まれた、最先端の画像認識プラットフォーム「AIZE（アイズ）」... もっと見る
『エンタープライズ企業の課題と向き合い、未来を切り拓くカスタマーサクセス』 ▍業務内容 稟議・ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。 複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当していただきます。 最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわ... もっと見る
━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼当社について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社は「ともに、HRに正解を」をミッションに、 2017年に創業したスタートアップ企業です。 HRに特化したビジネスノウハウと開発力を武器に、 HR領域のBtoBプラットフォーム事業を展開しています。 2019年に人材紹介プラットフォームを... もっと見る
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