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＜主力事業の顧客価値向上とチーム全体のエンゲージメント向上をお任せします！＞ リキシャ事業部は旅行業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」を運営しています。弊社の主力事業であるリキシャ事業部において、お客様対応を担うCSチームのマネージャーとして、顧客価値向上およびオフィスメンバー全体のエンゲー... もっと見る
■仕事内容 事業が多角化し、海外とのやりとりも増えている当社。 経理や英文契約書の締結などをメインに、バックオフィス業務を広くお任せします。 定型業務以外にも、現場とのコミュニケーションを通じさまざまなボールを拾いながらミッションを広げていただける方を歓迎します。 ■詳細 ・経理業務全般・契約書の締結におけるサポート、必要に応じ外部ステー... もっと見る
ECサイト（楽天市場）の運営業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ●サイト制作・更新 商品登録をはじめ、商品に関連する検索キーワード・検索上位に表示するための施策・ポイントやクーポンなどの施策の実装をお任せします。 ●受注処理 顧客への注文完了メールの送信、在庫の引き当て、出荷手配などをお任せします。 ●在庫管理 販売計... もっと見る
ビルコムは、統合型のPRコンサルティング・SaaS（ソフトウェア）・データベースの3つの事業を展開し、コミュニケーションを科学するPR Tech®カンパニーです。 事業拡大およびそれに伴う従業員数増を受けて、会社を支えるバックオフィスチームを拡充いたします。 成長中の当社を法務担当として支えていただくポジションです。 ＝＝＝＝＝ ... もっと見る
■ミッション ・お客様の労務課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させる ・自身が担当するお客様に対して計画を立てて中長期的に支援を行い、適切なタイミングでコミュケーションを取りながら顧客課題を解決に導く ■業務内容 【CSMの職務概要】 SmartHR をご契約中のお客様に対... もっと見る
【データ分析スキルで顧客の現状と課題を整理し、最適な提案を行う】 当社は、データ・アルゴリズム集約プラットフォームの「UMWELT（ウムべルト）」やシフト自動作成「HRBEST（ハーベスト）」などのモノとヒトの最適化に係る自社プロダクトを開発・提供しています。 これらのプロダクトの導入を検討しているクライアントに対し、データサイエンティストはBIツ... もっと見る
当社が提供するサービス「よりそうお葬式」「お坊さん便」に携わり、問い合わせをいただいたお客さまへの対応をお任せします。 【具体的には】 ▼お客さまからお問い合わせ（葬儀や法事法要をご検討中の方/ご自身の終活を検討してる方）があり、 葬儀や法要などの内容やご要望、お困りごとをヒアリング ▼お客さまの要望に合ったプランをご提案 ▼提携先の葬儀会... もっと見る
複数あるグループ会社を横断して、CS・CRM／MDをおまかせできる方を募集しています。 【具体的な業務内容】 ・受注・顧客・物流・品質管理 ・コールセンターや倉庫など外注先との連携 ・受発注業務 ・システム管理 ・教育・導入など もっと見る
当社SaaS製品のカスタマーサクセスチームのメンバーとして、製品を導入していただいた顧客内で運用定着に向け、導入・ 運用支援、利用率向上の為の施策立案・ 実施等といったカスタマーサクセス領域の業務全般をお任せします。 カスタマーサクセスチームは社内においても今後の事業成長における最も重要な部門として位置づけており、フローの改善や組織づくりにも携わって... もっと見る
「システムサポートを通じて、中小製造業様の経営を支える」お仕事です。 自社のパッケージ生産管理システム「TECHS(テックス)」を導入いただいたお客様からいただく、操作方法や運用方法といった様々なお問い合わせに対応していただきます。 1日10～12件ほどの問い合わせに対し、電話やリモートソフトを用いてサポートするお仕事です。 お客様を... もっと見る
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