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■ 業務内容 部門全体の成果最大化をメインミッションとして、戦略策定から人事管理など、幅広い上流工程をお任せします 具体的には以下の通りです。 ・事業拡大に向けた中長期的な戦略立案と実行 ・現場やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行 ・営業プロセスの設計/改善とオペレーション構築 ・CRM/SFAを利用したデータ可視化と分析 ・他部... もっと見る
【業務内容】 ・カスタマーサクセスチームの運営/組織構築 ・プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ・顧客状況の定量/定性分析 【やりがい】 弊社のカスタマーサクセス部門は、まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、... もっと見る
◇スペースマーケットのカスタマーサポートとは？◇ スペースマーケットのカスタマーサポートグループは、ホスト（スペースを貸す人）・ゲスト（スペースを借りる人）と関わりながら、 ユーザーの成功体験を作り出し、最大化させる大事なミッションを担っています。 スペースシェアというまだ新しい文化・業界だからこそ、ルールやガイドラインを整備して、ホストゲス... もっと見る
＼＼＼＼第二創業期、一緒に成長しませんか？／／／／ スタンダード市場 上場から4年。昨年末に代表もかわり、新規事業等、チャレンジに前向きです！ 会社の変革期に携わってみませんか？ 近い将来、コーポレート部門の部長職を担っていただくことも視野にいれた、マネジメントポジションの募集です。 【具体的には】 ・中期経営計画：予算策定、予実... もっと見る
新規事業を次々と立上げ、創業から19期目で年商1,200億円規模、43事業展開しています。 決算・予算作成などを通じて経営実態や課題を把握し、経営の将来を正しく方向づけることがミッションです。 マネージャー候補として、経理実務を行いつつ、将来的には経理業務を行うメンバーの教育・マネジメント業務をお任せいたします。 <具体的な仕事内容> 公認... もっと見る
▼お任せしたいこと 全国の中学・高校、自治体に提供をしている「ライフイズテックレッスン」の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・予算作成・数値管理 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント全般 ・ご導入いただいた学校・自治体に対し、立ち上がりサポート ・... もっと見る
オフィスおかん事業におけるサプライチェーンを統括する責任者の募集です。 オフィスおかんの根幹とも言えるサプライチェーン全体を統括し、サービスや顧客満足度への影響のみならず、OKANの事業全体や日本の労働環境にインパクトを与える、当社の戦略上重要な役割をお任せします。 【職務内容】 サプライチェーン戦略立案から予算管理、オペレーション最適化、製... もっと見る
カスタマーサクセスのリーダー/マネージャー候補として、「カナリー」・「カナリークラウド」の既存顧客とのリレーション構築・アップセル/クロスセルや、チームのマネジメント・戦略立案～実行 既存顧客である不動産仲介会社様に対し、マネジメントレイヤーとして 顧客のさらなる成果創出のため継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセルなどを担当してい... もっと見る
当社では1000名以上の企業を中心にサービスの導入が進んでいます。 当ポジションでは、カスタマーサクセスとして、顧客課題を深く理解し、ユーザー一人ひとりの成功体験をつくること。そして当社のプロダクトを通した顧客課題の解決を図ることが求められます。発展途上のサービスですので、サービス改善のためにプロダクト開発チームにユーザーの声をフィードバックすること... もっと見る
【プロダクトマネージャー候補（カスタマーサクセスリード）】 カスタマーサクセス領域をリードし、 フリーランスが安心してプロジェクトに参加できる環境作りをサポートしていただきます。 中長期的には、ProConnectの事業責任者として、サービスリードをご対応いただきます。 具体的には… 1.カスタマーサクセスの戦略設計と実行 ・フリーラン... もっと見る
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