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コンタクトセンターの高度化を実現する各種サービス(生成AIを用いた要約サービスや音声認識サービス、AIチャットボット)のカスタマーサポートメンバーを募集しています。本ポジションでは具体的に次のようなことを行っており、適性にあった業務をお任せする予定です。 ■ AIサービス導入後の運用サポート(問合せ対応や報告業務) ■ お客様に対する技術的な課... もっと見る
役員秘書業務と、一部総務や経理事務などご経験に応じて管理業務をお任せいたします。 ■業務内容 役員秘書に関わる業務 ・スケジュール管理(顧客訪問や社外・社内複数部署アポイント調整) ・来客対応、オンライン含む会議セッティング ・予算の管理 ・出張に関する各種手配、調整 ・経費精算などの事務処理 ・イベント登壇や会議資料の作成 ・メ... もっと見る
事業価値向上のため、オペレーション基盤の安定化・効率化とプロセス最適化の実現を目指します。 メンバーの育成や業務の管理など、主にマネジメント業務をお任せします。 まずは複数チームの業務内容をキャッチアップから始め、ゆくゆくは、オペレーショングループの責任者としてお任せする予定です。 【担当グループが担う業務内容】 ・営業アシスタント(営業サ... もっと見る
【仕事内容】 ITエンジニア派遣企業の管理部スタッフとして、各種業務の遂行をお願いします。当社管理部の業務は多岐に渡ります。 ★業務例★ ・勤怠管理(勤怠チェック・残業管理・有休取得管理等) ・契約業務 ・経費対応 ・法務関連業務 ・請求業務 ※月初に業務が集中します。 業務が多岐に渡りますので、部署内でしっかりとコミュニケーシ... もっと見る
クライアント企業様の営業活動におけるプロセスの課題を解決すべく、課題の洗い出しから体制整備、実際の営業活動を当社で請け負い、一気通貫で中長期的なビジネス支援を行「セールスアウトソーシングサービス」をご提供しています。 その中でもカスタマーサクセス部門では顧客(E/U)起点を基に、"LTVを最大化する"活動をおこなっております。 "LTVを最大化... もっと見る
【仕事概要】 弊社が自社開発しているクラウドシステム「b→dash」をご利用いただいている企業様に対して、マーケティング施策実現に向けた、システム導入方法のアドバイスや提案を実施いただきます。 【仕事内容】 ●b→dashとは? 業界を牽引する大手企業や急成長のベンチャーなど、業種業界を問わず多くの企業様に利用いただいている、業界シェアN... もっと見る
代表直下で動いていただき、決定した社内方針などを社内に周知・浸透していただく「縁の下の力持ち」的役割を担っていただきます もっと見る
顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。 CS職の具体的な職務は下記になります。 ●カスタマーサクセス ┗顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる ┗顧客の成功体験を生み出す ┗顧客ニ... もっと見る
■募集職種■ AI自動テストサービス「MagicPod」のカスタマーサクセスを募集しています。 カスタマーサクセスの方には、ユーザーがうまく製品を利用開始できるように、そして継続して製品を活用し成果を上げ続けられるように、必要な施策を実施していただきます。 具体的には、ユーザーからの問い合わせ対応や定期的なフォローアップ・ヒアリング、ヘルプコンテ... もっと見る
少子化による労働人口の減少や各業界のデジタルトランスフォーメーション化による異業種間の人材獲得競争が激化する中、 企業が中途採用を成功させる難易度は高まってきています。 「求職者にスカウトを送っても返信率が低くてなかなか会えない」 「そもそも求める人材と出会う接点自体が限られている」 「今までベンチマークしていなかった企業との人材争奪戦になっ... もっと見る
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