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カスタマーサクセスは、単なるフォロー営業にとどまらず課題解決や強みをさらに伸ばすための伴走型運営支援を行っています。 【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していき... もっと見る
【職務内容】 ◆Salesforceの定着、活用支援 ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・業務効率化など、課題解決へ向けた業務フローの改善・見直し ・定着プラン、ロードマップの策定 ・各レイヤーへのトレーニング企画、実施 ・Salesforceのカスタマイズ実装（ノーコード） ※プレイヤーとして活躍頂い... もっと見る
＜本求人は、【カスタマーサクセス職】のオープンポジションです＞ ご経歴を拝見し、選考ポジション（配属部門/職位）のご案内を致しますが、部門やプロダクトの希望がございましたら事前にご連絡くださいませ。 ---------------------------------- ■ カスタマーサクセスとは ---------------------... もっと見る
「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構... もっと見る
新規/既存顧客向け自社サービスの導入支援・保守運用業務 具体的には ・顧客別のカスタマイズ開発（設計、開発、テスト、リリース） ・顧客窓口を担当している弊社のカスタマーサクセス部門からの問合せ（作業依頼、トラブルシューティング）対応 ・旧システムから新システムへの移行（マイグレーション）業務 ・改善業務（生産性、品質向上のための導入支援ツール... もっと見る
★★ノルマ・新規開拓なし！既存顧客にじっくり向き合える営業職です★★ 大手シンクタンクにおける法人営業です。 同社製品である「バックオフィスシステム（勘定系システム）」を導入いただいている既存クライアント（証券会社様）を対象とした運用サポート・新規機能のご提案・システムバージョンアップ時の各種調整などをお任せいたします。 【具体的には…】... もっと見る
【メディアとDXが連携したシームレスなプラットフォーム】 クライアント（住宅関連会社）の営業プロセスのデジタル化を促進するべくサービスを提供しております。 「メディア（リビンマッチ等）」からの見込客情報の提供に加え「Eラーニング」「査定書作成」「SMS追客」等クライアントの契約率をアップする業務支援クラウド（DX）をシームレスに提供。 ＜自社... もっと見る
国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」の急成長に伴い、東京・大阪限定でビジネスサイドのオープンポジションでも募集を始めます。バックオフィス業務効率化支援SaaSにおける、フィールドセールス、導入コンサル、プロダクト企画、パートナーセールス、営業事務、マネージャーの他、場合によっては新設ポジションでの検討も含めて柔軟に対応します。 ◆目指すもの ... もっと見る
自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest（サイテスト）」のカスタマーサポートをお任せします。 ご利用いただいている企業様からメールやチャットでお問い合わせがありますので、その対応がメインです。 1日のお問い合わせの平均は10〜20件ほど。 問い合わせの内容に不明点があれば、他のスタッフやエンジニアに確認し、お客様へお戻ししていただ... もっと見る
＜WisdomBaseの特徴＞ ・数千人規模の同時受験に対応した本格的な試験実施機能 ・社外向け研修・コンテンツ販売機能 ・充実した社内研修（E-Learning）機能 ・PCからスマートフォンまでマルチデバイス対応 ・組織のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズ性 ・法令に基づいた教育や助成金を活用したビジネスに対応 【仕事内容】 お... もっと見る
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