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【仕事内容】 最上のカスタマーサービスエクスペリエンス提供のためのコンタクトセンターリーダーとして、ビジョン・ミッションにつながる顧客対応/メンバーの業務スキル/ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定/実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします 【詳細】 ■顧客対応（主に二次対応） ■応対品質向上に関連する業務(応対品質チェック/... もっと見る
インサイドセールスのプロジェクト運用とメンバーのマネジメントをお任せします。 BALESの事業拡大のコアメンバーとして、最新の営業手法や多種多様なITツールを活用しながらクライアントの期待に応え、期待を超えるプロジェクト運営を実現いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・プロジェクト管理（クライアントとの定例報告会、アップセル・クロスセルの... もっと見る
【ポジション概要】 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！ ... もっと見る
＼＼男女問わず20～30代が活躍中！／／ ★20～30代前半の若手メンバーが中心で、同世代どうし仲良し♪ 営業事務サポート ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 営業事務サポート（情報機器の設置・移動などの手配支援）業務。 【具体的には、】 ■各種サポート業務 複合機やプリンターなどの機器の追加や移動、変更・撤去などが発生した際のサポート業務... もっと見る
■具体的な業務内容 CSのコアメンバーとして、チーム運営をお任せいたします。 オープンポジションのため業務内容はそれぞれ異なりますが、 共通する業務としては以下が挙げられます。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部署・チーム横断のプロジェクトマネジメント ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最... もっと見る
Camelのカスタマーサクセス業務をお任せします。 店舗の方がCamelを使いこなせるようにオンボーディング（機能説明・導入サポート）から、デリバリーサービスを用いた売上アップに向けての提案まで、幅広くご提案を行います。 まだ20名以下の少人数の組織のため、権限を発揮いただきながら、活躍してもらえる環境です。 誰もが知る有名企業様の担当となる... もっと見る
USEN&U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。 入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。 スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジシ... もっと見る
SMB領域のカスタマーサクセスチームにて、下記業務に取り組んでいただきます。 同チームは、これまでオンボーディングユニットと、アダプションユニットの2ユニットで構成されていましたが、【顧客がよりサービスに価値を感じ、利用継続いただける環境】に導くため、現組織を見直し、新たに下記5ユニットでの構成に変更する方針となりました。 各ユニットのミッ... もっと見る
「結婚式で後悔するカップルをゼロにしたい」 という想いをもって当社が開発を行い、サービスリリース後9年間で400を超える結婚式場に導入され、年間15,000件もの撮影を行っている映像サービスのカスタマーセンターのリーダーとして、ご活躍いただける方を募集します。 ★当社の主力事業である結婚式の記録映像のアフターセールスサービス 「想い出... もっと見る
【概要】 私たちは、ピルのオンライン診察サービス「スマルナ」を運営しています。 自宅など場所を問わず、スマホでピルの診察・相談・処方までを行うことができるサービスです。 【業務内容】 オンライン診察でピルを処方するサービス「スマルナ」でチャットによる医療相談に来られる方の相談対応を担っていただきます。 実際に来る相談は、主に10～30代の... もっと見る
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