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【仕事内容】 顧客にプロダクトの価値を届け、顧客の成功を支援するポジションです。 プロダクトを新規導入した顧客に対して、複数回のオンボーディングを実施し、スムーズな運用開始を支援するだけではなく、運用開始後のプロダクト利用状況を分析し、弊社が誇る豊富な導入事例をもとにコンサルティングを行うことで利用率を改善します。 弊社のプロダクトは、コ... もっと見る
■仕事内容について 自社オウンドメディア『チアキャリア』に掲載している企業様の採用成功に伴走しながら 顧客ロイヤルティを最大限に高めるお仕事をお任せします。 ≪具体的な職務内容≫ 〜採用コンサルティング業務〜 ・定期お打ち合わせ ・顧客体験の向上 ・顧客接点の管理・改善アクションの促進 ・セミナー企画 など 現在、Cheerが... もっと見る
【概要】 GGGのプロダクト全体のカスタマーリレーションの実務及び体制構築を担っていただきます。単なるカスタマーサポートにとどまらず、マーケティングの一環としてユーザーエクスペリエンスの向上を目指していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■外注先とのコミュニケーション及びレポートライン体制構築 ■FAQ作成 ■問い合わせ内容の整理分析とプ... もっと見る
当社SaaS製品のカスタマーサクセスチームのメンバーとして、製品を導入していただいた顧客内で運用定着に向け、導入・ 運用支援、利用率向上の為の施策立案・ 実施等といったカスタマーサクセス領域の業務全般をお任せします。 カスタマーサクセスチームは社内においても今後の事業成長における最も重要な部門として位置づけており、フローの改善や組織づくりにも携わって... もっと見る
『全社を支える法務OS 「OLGA」』の導入サポート・運用コンサルティングをお任せします。 ▼プロダクトについて 「“０秒法務”を、企業競争力に。」をスローガンに掲げる『全社を支える法務OS 「OLGA」』は、法律業務がほかの業務と切り離されて存在することはなく、一体として存在するべきとの考えのもと、法務部門と事業部門の垣根を超え、全ての業務や... もっと見る
■業務概要 当社主要サービスに対して、販促活動、販促支援、営業活動、顧客の声に基づいた社内フィードバックを行う仕事です。 ■業務内容詳細 ＜営業手法＞ ・媒体社、広告会社、測定パートナー企業を中心に担当 ・担当顧客業態を対象としたサービスの企画提案、パートナー企業への対応 ・一顧客との関係性構築に留まらず、業界全体視点を持った課題抽出、... もっと見る
■人材紹介事業部の営業 こちらがメイン業務となります。 〇当社の独自の人材紹介 当社は、日本初無料のプログラミングと転職支援を組み合わせた「プログラマカレッジ」事業を行っており、累計5000名以上を輩出してきました。 400時間のプログラミング学習を終えた20代の受講生（＝求職者）を、当社の顧客であるIT企業3500社向けに紹介しております... もっと見る
【何をするのか】 日本のWeb広告費の約12%(2024年5月時点当社推計)が当社のSquad beyondプラットフォームで配信されています。 Web広告業界のVertical SaaSである"Squad beyond"をプラットフォームとして拡大していくためのカスタマーサクセスを担っていただきます。 1企業ではなく、広告主/代理店/広告媒... もっと見る
《仕事内容》 既存クライアントの担当コンサルタントとして、クライアントのデジタルマーケティングにおける収益向上、課題解決を支援して頂きます。 《仕事内容》■デジタルマーケティングの戦略の最適化（全体戦略策定、KGI・KPI最適化など）■Webサイトの最適化（戦略設定、KPI設定、アクセス解析、競合分析）■広告流入の最適化（Google、yahoo、... もっと見る
【業務内容】 ・SPIDERPLUS導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会） ・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー） ・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会） ・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル） ・こ... もっと見る
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