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※最大週3~4回リモート勤務可能なポジションです。 ROBOT PAYMENT(ロボットペイメント)のサービス『請求ロボ for salesforce』は、請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。 本ポジションでは、この『請求管理ロボ foe sa... もっと見る
・導入前:セールス担当と共に、導入後の支援内容や効果事例を説明、提案 ・導入時:シナリオ制作や製品レクチャーなどのオンボーディング作業 ・導入後:オペレーション改善、ボイスボットのシナリオ改善などの運用支援、改善提案 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・お客様との打ち合わせ(対面、オンライン)、メール等での社内外コミ... もっと見る
MUGENUPのSaaSプロダクトであるクリエイティブ制作管理ツール「Save Point」の顔として、フロントを推進していただけるメンバーを募集します! ゲーム・IP・アニメなど、クリエイティブ制作に関わるさまざまな業界のお客様に向けて「Save Point」の導入支援を行うことで業務効率の向上や、業務フローの改善に貢献していただきます。 ... もっと見る
当社のPMOは、大手企業を中心とした顧客企業のチームの一員としてプロジェクトの成功に向けた課題の発見・解決、業務支援を行う仕事です。 お客様のビジネス推進に向け、さまざまなプロジェクトをITで支援したり、ITの導入そのものをプロジェクトマネージャーのプロジェクト運営を補佐したり、場合によっては同等の役割を担います。 参画するプロジェクトは、DX導入... もっと見る
★Tableauの定着化を支援し、クライアントの事業成長・DX化に貢献する  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ データ活用を検討しているクライアントへ「Tableau」の活用・定着支援を行います。 ■お客様の課題は様々 ・社内で蓄積したデータを視覚的に見れるようにしたい ・Tableauを導入したけれどデ... もっと見る
【仕事内容】 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を支援します。 導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った業務構築等、顧客と共に取り組みます。 結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。 【業務内容詳細】 ・クライア... もっと見る
・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務 ・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務 ・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝 ・導入プロセスの継続的な改善、標準化 ・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック もっと見る
グローバルチーム環境で、欧米、中国、韓国、オーストラリアなどの海外のEC事業者からの依頼を受けて、楽天・Yahoo!Shoppingの運営代行事業をしています。そのカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 ■業務範囲 <カスタマーサクセス業務> ・各店舗の問い合わせ対応:メール、電話(日本語) ・店舗へのレビューの返信 ・受注対応 ... もっと見る
【概要】 大手企業において高い支持を誇るSEOツール、『DemandMetrics』のCSMとして、カスタマーサクセスのオペレーション設計および実行に取り組んでいただきます。 【具体的な仕事内容】 ■オンボーディングの改善・運営 ■顧客のヘルスチェック ■CSメンバーのマネジメント ■LTV向上のための企画立案 【仕事の魅力】 ... もっと見る
「TAILOR WORKS」は、顧客リサーチ業務やビジネスマッチング、オープンイノベーションといったマッチメイク業務にかかる膨大な作業工数の削減と効率化を実現するAI駆動型SaaSです。 顧客情報の収集解析・可視化によるニーズの把握、適切なパートナーの選定、共創シナリオの自動生成による提案支援を通じて、マッチメイク業務の量と質の課題を改善し、事業と産... もっと見る
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