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Salesforceを中心としたSFAツールの構築、定着支援業務を行っていただきます。プロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーと連携し、Salesforceの構築支援を行っていただきます。 開発業務だけではなく、設計や現場運用の提案など、顧客のフロント担当として、能動的に業務を行える環境です。ただ、システムを提供するだけではなく、クライアントが... もっと見る
当社のプロダクトである『Firework』をご契約いただいている既存クライアント様に対して、サービスを活用してビジネス成長していただくあらゆる提案や支援を行う部隊にて新たなメンバーを募集します。 ### 業務内容 既存クライアント様向けにサービス活用やビジネスゴール達成のご支援をするのと同時に、弊社エンジニアチームに対してプロダクトフィードバッ... もっと見る
全国および世界60のらしんばん店舗やECでオンラインでのカスタマーサービス・カスタマーサポートを行う、サポート部門の人材募集です。 当社のサポートはメールのみに絞り込んでおり、電話によるお客様の直接のお問い合わせを受けることはほぼありません。 カスタマーサポートの対応経験をお持ちで、当社カスタマーサポートの最適化・効率化を推し進めていただける中途人... もっと見る
◎社員を大切にする社風＆長く働ける体制あり 社員みんなが1日でも長く働ける環境づくりにも注力中です。年末年始、ＧＷなどの長期休暇もしっかり取得することができます。また、退職金制度なども整っており、腰を据えて働きたいと思える環境が整っています。 不動産の相続関連などで、お悩みを持つお客様からの問い合わせに応えるコンサルティング営業をお任せします。... もっと見る
【ミッション】 CDP関連プロダクト、データ活用コンサルの新規受注 【主な業務】 CDP領域を軸としたプロダクト、及びMA/DMP/CDP領域におけるコンサルティングサービスの新規開拓営業 【業務詳細】 ・対象アカウントへのデータ活用を起点としたDX促進の提案 ・様々なマーケティングソリューションとの連携を前提としたデータマーケティ... もっと見る
【良いCommerceが、届く世界へ。】 インターネットの発展やコロナウイルスによるパンデミックは、消費行動を大きく変化させました。その結果、より多くの人にとってEコマースは身近な存在になりました。 しかし、従来オフラインで発展してきたブランドにとって、ECへのシフトチェンジはそう簡単ではありません。ECを伸ばすためには、否応なしに導線の最適化... もっと見る
自社プロダクト『conetto』のカスタマーサクセスメンバーとして、お客様との関係構築、効果的に利用いただくための提案やフォローアップ（アップセル、クロスセル含む）、チーム作り、プロダクト企画 等をご担当いただきます。 ＜業務内容＞ • conettoを契約いただいた企業様へのオンボーディング （基礎設定～操作方法のサポート、導入目的に合わ... もっと見る
当社は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数2000万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続けています。 2010年からは、大企業のお客様に対し当社購買システムの導入・ご提案し、管理購買に関わるコスト・業務の削減に寄与する「購買管理... もっと見る
ホワイトペーパーのダウンロードを通じて得たリード顧客や既存顧客を中心に提案を行います。 【リードの評価とフォローアップ】 ホワイトペーパーから流入した新規顧客リードを評価し、適切なフォローアップを行います。 【ニーズのヒアリング】 顧客の業務プロセスや課題を詳細にヒアリングし、ニーズを明確化します。 【ソリューション提案】 顧客のニ... もっと見る
・各ブランドの商品や店舗、公式SNSに関するお客様対応（電話、メール） ・トラブルシューティング ・商品対応（検品・配送・倉庫との連携、決済・配送状況の確認等） ・各ブランドからの返品商品確認、入力対応 ・各ブランド商品、サービスに関するFAQ作成 ・公式オンラインショップ対応窓口のエスカレ―ション対応 ・社内関係者（営業やプロダクトチーム... もっと見る
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