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本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、 製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複数のプ... もっと見る
業務効率化のAIソリューションを開発/提供する当社にて、 「AIチャットボット」「FAQシステム」をご利用いただいている企業に ハイタッチなコミュニケーションとアップセル・クロスセルに向けた働きかけていきます。 【詳細】 ・既存のご契約いただいているお客様の利用状況に基づいた資料作成/月次報告 ・顧客ニーズのヒアリング、開発連携 ・中小... もっと見る
上場企業様に対して株主管理プラットフォームサービス（投資家マーケティングツール、ポイント型のオンライン株主優待サービス、仮想空間で行われる株主総会等）の新規開拓営業と既存顧客営業を担当いただきます。 ■具体的な仕事内容 新規開拓営業：現在サービスをご利用頂いていないクライアント向けの開拓営業 既存顧客営業：アップセル、クロスセルを狙いつつ、既... もっと見る
お客様である建設会社に対して、当社プロダクトを使った提案を実施していただきます。 これから当社のサービスをご導入いただくお客様はもちろんのこと、導入していただいた後も更に効果を出すための施策立案や提案、実行までトータルで行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・お客様の成果を最大化するための戦略、施策立案及び実行 ・当社サービスの提案お... もっと見る
・クライアント企業との定例会議の議事録作成 ・定例会資料作成サポート（情報収集、調査含む） ・クライアントからのマーケティング関連受注業務の運用（SMS運用、LP制作など） ・自社サービスの既存クライアントとのリレーション業務（カスタマーサポート、運用業務） ・請求書発行、送付、管理等 ・自社サービスのマーケティング業務のアシスタント（SNS... もっと見る
弊社では、現在事業を一層成長させるため、インサイドセールス及びフィールドセールスメンバーを募集しております！弊社がご支援している企業のSaaS事業の立ち上げ支援として、フィールドセールスとして関わっていただき、セールスの実務をお任せしながら、企業内にナレッジを構築し、新規事業の立ち上げ支援をしていただくポジションです。 会社が急成長したことによっ... もっと見る
【CRMの活用に精通したプロの人材を求めています】 ・クライアントのCRMコンサルティング ・CRM/MA/LINEツールの設計 （分析～シナリオ設計・設定～運用～改善） ・カスタマーサクセス業務 ◆売上に貢献する重要なミッションがあります。 FIDは、CRM/MAの「MOTENASU」を自社開発、提供しています。主にD2C（単品通販... もっと見る
【ポジション概要】 日本の超高齢化が進む中、社会保障費削減や高齢化社会のWell-beingを支えるために、在宅介護の重要性が急速に高まっています。また、高齢者の多くは、目の離れたシーンでの転倒をきっかけに入院し、運動量が低下することで、認知症の発症やさらなる要介護度の上昇を招くと言われています。こうした背景を踏まえて、エクサウィザーズでは在宅介... もっと見る
■ BASEグループについて BASE株式会社をはじめとする当グループは「Payment to the People, Power to the People.」をミッションに掲げ、世界中の個人やスモールチーム、スタートアップをエンパワーメントし、すべての人々が活躍するための社会基盤を作っています。 創業時より提供しているネットショップ作成サー... もっと見る
飲食店での注文からお会計までお客さまのスマホひとつで完結する、映えるモバイルメニュー「トレタO/X」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 モバイルメニュー「トレタO/X」は2021年7月にフルカスタマイズ型のプランがリリースされ、2023年5月には1店舗からでも気軽にご利用いただける新しいプランがリリースされました。「トレタO/X」は注文体験... もっと見る
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