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【業務内容】 育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修の開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 独自プラットフォームを活用し、テクノロジースキル構築の効果的な方法の提案。 【業務詳細】 (1)カスタマーサクセス領域 ■オンボーディング ・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態の明確化 ・契約顧客... もっと見る
当社カスタマーサクセスとしてメルカートを利用している クライアントのフォローや追加提案を行っていただき、顧客の売上向上を伴奏いただきます。 【業務内容詳細】 カスタマーサクセスとして以下の業務を行っていただきます。 ・既存顧客のフォロー ・顧客のECサイトの分析、改善提案 ・当社ソリューションのクロスセル ・その他上記の付随する業務... もっと見る
データ活用を検討している企業へBIツール「Tableau」の導入・定着支援を行い、 データ分析・可視化などカスタマーサクセスを意識したイネーブルメント支援を行います。 一部の部門、担当者でしか利用できていないTableauを全社で活用できるよう、 お客様内のTableau普及を行い、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進を行います... もっと見る
個人のお客様を対象に、お電話やメールを利用してサービス提案をいたします。ハンズオンで自らもお客様対応を行う傍ら、SVとしてスタッフの管理やチーム全体の業務改善をご担当いただきます。 割合はサービス提案業務が6割、管理業務が4割となります。 もっと見る
【ユニリタのお客様の特徴】 ・ユニリタのメインフレーム系製品をご利用のお客様は、金融・生保を中心とした国内売上上位企業のお客様が中心です。そのうち、6割以上のお客様が10年以上の継続利用をされていらっしゃいます。 ・オープン系のお客様を合わせると、33業種以上1,200社以上のお客様にご利用頂いています。 ・全国のIBM zOS、富士通 MSP・... もっと見る
ナビプラス株式会社はテクノロジーの活用で企業や社会の課題解決を目指すテックカンパニーです。 インターネット通販サイトを運営する事業者に向け、最新のAI技術を活用した自社開発のマーケティングSaaS「NaviPlusシリーズ」や国内外のテックカンパニーが開発するAIマーケティングサービスを提供しています。 【募集ポジションについて】 自社開発の... もっと見る
今回の募集はグッドパッチの自社サービスである、デザイナーを目指す学生と、デザインの力を信じる企業をマッチングする就活プラットフォーム 「ReDesigner for Student」のセールス&カスタマーサクセス のポジションです。 ReDesigner for Studentの事業成長に伴う追加募集になります。 デザイナーのニーズが社会的に高... もっと見る
■業務内容 本サービスが事業スケールするための全般を担って頂きます！ ✓収支管理・分析 ✓「ホテル旅館求人コム」が活性化するための企画立案・実行 ✓市場・競合分析 ✓プロダクト機能開発・改修のマネジメント ✓運営スタッフマネジメント・指導 ✓メールや電話での問い合わせ対応・WEB打ち合わせ ～入社直後は以下の運営業務も担っていただ... もっと見る
＜概要＞ ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走することでカスタマーサクセスを実現させること 。 ＜具体的には＞ ・お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までを支援します。 ・組織... もっと見る
当社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 -大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） -大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 ... もっと見る
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