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▼業務内容 企業の人事/人材領域のDX化を推進するHCM(Human Capital Management) SaaS「クラウドハウス」のカスタマーサクセス業務。 1. オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育 2. カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応 3. カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・... もっと見る
【概要】 お客様にDivaSystemをより活用いただくため、間接的な支援体制(製品保守、トレーニング、CS推進等)としてカスタマーサクセス部を新規設立したことに伴う、人員強化のための新規採用です。（部全体で3名程度の新規採用予定） 【具体的な仕事内容】 ●この募集ポジションの役割は、カスタマーサクセスの実現に向けて、全体プロセスの設計から実... もっと見る
今回は更なる営業力、顧客支援力を強化し営業目標達成を実現するため、【営業アシスタント】として、営業活動をサポートするポジションを新設しました。基本的には内勤となるため、営業からのキャリアチェンジ大歓迎です！ 営業活動に関連するデータ入力・集計や社内外に対するツール・資料作成をはじめ、業務効率化やモチベーションの向上を目的とした施策の立案・実行、顧... もっと見る
各企業へ向け、業務効率化プロダクトの提案を行って頂きます！ 自社プロダクトのサービスを最大限活用していただくためにユーザーサポートをお任せします。 導入支援をはじめとし、各クライアントより頂きました声を社内エンジニアへフィードバック頂く作業や、導入後の支援など裁量をもって働くことができます。 将来的にはマネージャーとして、社内メンバーの育... もっと見る
【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To ... もっと見る
当社のベビーブランド「Poled(ポレッド) / airluv(エアラブ) 」とベビー総合サイトのECサイト運営、CS・受注処理チームの管理をお任せします。 当ブランドのEC売上比率は非常に高いものの、D2Cだけではなく実店舗を持っている販売店とパートナーを組み、流通の最大化を図っているのが特徴です。 そのため、お問い合わせの多くはECサイトで... もっと見る
不動産売却に関する問い合わせ対応やデータ管理など、事務業務全般を担当し、売主の不安を取り除くためのサポートを行います。お客様との関わりを大切にしながら、安心して売却を進めるための調整業務やレポート作成を行います。 【業務内容】 ・売主からの問い合わせ対応（電話・チャット） ・データの整理、確認、レポート作成 ・Web ページの更新・サポ... もっと見る
■仕事内容 福祉業界（介護・保育）を中心とした既存顧客に対しての導入・運用サポート ※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。 ◇導入推進・制度運用時の課題のヒアリング ◇課題解決策の提案 ◇顧客要望に応じた機能設計・カスタマイズ ◇システム操作／機能のデモンストレーション ◇導入・制度運用のサ... もっと見る
【仕事内容】 弊社の主力製品である「PowerCMS」のテクニカルサポートや開発に携わっていただきます。 具体的には、お客様から寄せられる様々なご質問に丁寧に対応し、問題解決を図る仕事です。また、新しい機能の開発や既存機能の改善にも取り組んでいただきます。 お客様からの声に直接触れながら、製品をより良くしていく。そんなやりがいのある仕事で... もっと見る
【想定ポジション】 貴方のこれまでのスキルに応じて下記いずれかのポジションでご活躍頂きたいと考えております。 ①営業 └セールス職として、お客様のニーズやビジネススキームを把握し、 ベストなWebマーケティング戦略・戦術を技術部門と協力して立案をしていただきます。 ・既存顧客への改善案の提案、継続的な信頼関係の構築 ・潜在顧客の分析およ... もっと見る
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