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【募集ポジションの概要と詳細/役割】 弊社は事業/サービスを成長させるためにビジネスサイドのDivisionが3つあります。 1. Growth Div. 事業成長に必要な、新規ユーザーさんの獲得、既存ユーザーさんの解約阻止等をメインKPIとし、主にユーザーさんの体験設計(UX)を元に施策の立案、実行をします。 2. Operati... もっと見る
現在、ICTサービスを主軸に、保育・教育業界を支える様々なサービスを展開するコドモン。 それらのサービスを展開する中で、カスタマーサクセス部門で発生する日々の契約・請求に関する業務を担っているのが今回募集する「BO（バックオフィス）グループ」です。 【業務内容】 今回は契約チームでの募集となります。 ■契約に関するフロー構築、社内連携お... もっと見る
当社は24年連続売り上げトップ（※1）、国内シェアNo.1（※2）の業務ソフトを提供している企業です。 さらに、サービスプロバイダーとして業務・事業支援サービスも拡大しており、 サブスクリプションモデルによる安定・継続した収益源をもとに、 オンラインレンディングをはじめとするAI開発やビッグデータ分析等、Fintechサービスにおける注目分... もっと見る
【会社概要】 【2024年よりプロ野球に参入！】66年ぶりのリーグ改革を伴い、プロ野球に参入しました。NPBウエスタンリーグにて阪神タイガース様や中日ドラゴンズ様と戦っております。 スポーツ事業に加えて、DXプロダクトのSaaS事業、VCファンド運営など社会を変えうる経営者様と企業を応援する事業、そしてAI研究所、生体（バイタル）データ活用による乳... もっと見る
━━━━━━━━━━━━ 担当事業 ━━━━━━━━━━━━ 「保育士バンク！」「保育士バンク！コネクト」などのtoC／toB事業の、カスタマーサポート・カスタマーサクセス、さらにCRM全般の体制設計、施策運用をご担当いただきます。 【保育士バンク！ブランドについて】 保育士バンク！とは、保育園の課題解決に対するワンストッ... もっと見る
▼お任せしたいこと 全国の中学・高校、自治体に提供をしている「ライフイズテックレッスン」の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・予算作成・数値管理 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント全般 ・ご導入いただいた学校・自治体に対し、立ち上がりサポート ・... もっと見る
・オペレーション構築と改善業務 -オペレーションの効率化・改善案の企画と実行 -グローバル展開のオペレーション体制の構築 -オペレーションチームの管理業務 ・ツアー・アクティビティのオペレーション管理・サポート業務 -オペレーターの業務管理・隣室管理 -英語でのカスタマーサポート業務 -日本語でのパートナーとの連絡・管理事... もっと見る
【業務内容】 ・カスタマーサクセスチームの運営/組織構築 ・プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ・顧客状況の定量/定性分析 【やりがい】 弊社のカスタマーサクセス部門は、まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、... もっと見る
《当社で働くメリット》 ★当社がさらなる成長を実現するための土台づくりを担うチームに配属。 ★人材業界大手グループ内の急成長中ベンチャーで、ご経験を存分に活かせます！ ★裁量あるポジションで、業務設計の見直しや再構築も担えます。 ★バックオフィス業務のサポートから、新たな経験＆スキルも得られます。 《仕事内容》 クラウド型POSレジ『P... もっと見る
【募集背景】 当社は、毎年140％超の成長を続けている急成長中のベンチャー企業です。事業拡大フェーズとして、組織強化のために広報を担ってくださる方を募集します。これまでのご経験を活かし、広報立ち上げから戦略まで全般お任せする予定です。ゆくゆくは広報チームのマネジメントもお任せする可能性もあります。当社が理想とする「もっと自由で、もっと創造的で、充実し... もっと見る
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