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【仕事内容】 MGReプラットフォームでアプリをリリースしたクライアントに対し、クライアントのビジネスの売り上げアップや、アプリユーザーのUX向上、アプリ運用改善のための支援を行います。 クライアントからの要望吸い上げ、運用や機能利用の相談、アプリの利用状況の分析活動を通して、プラットフォーム自体の改善活動にも携わります。 ■具体的な仕事内容... もっと見る
新規/既存顧客向け自社サービスの導入支援・保守運用業務 具体的には ・顧客別のカスタマイズ開発（設計、開発、テスト、リリース） ・顧客窓口を担当している弊社のカスタマーサクセス部門からの問合せ（作業依頼、トラブルシューティング）対応 ・旧システムから新システムへの移行（マイグレーション）業務 ・改善業務（生産性、品質向上のための導入支援ツール... もっと見る
弊社の代表プロダクト『Letro(レトロ)』のSalesをお任せいたします。 現在、8名体制で行っていますが、事業急成長に伴い増員をして体制強化を目指します。今後さらに多くのお客様のニーズを満たすプロダクトにしていきます（20代が中心のチームです。） 顧客は大手ECや急成長中のD2C企業が中心です。誰もが知っている有名な商品やブランドのマーケテ... もっと見る
今回の募集はグッドパッチの自社サービスである、デザイナーを目指す学生と、デザインの力を信じる企業をマッチングする就活プラットフォーム 「ReDesigner for Student」のセールス&カスタマーサクセス のポジションです。 ReDesigner for Studentの事業成長に伴う追加募集になります。 デザイナーのニーズが社会的に高... もっと見る
DMM WEBCAMP／マケキャンをはじめとする当社の教育サービス全体において、 受講生の「学習完遂」「キャリア実現」を支えるカスタマーサクセス組織の中核を担っていただきます。 プレイヤーとしての実務推進に加え、チームマネジメントやオペレーション改善、新規サービス立ち上げなど、幅広い領域での活躍を期待しています。 【具体的な業務内容】 ・学... もっと見る
【事業の概要】 当社は「学びの選択肢を増やして自由に生きる人を増やす」をミッションに、まなびのマーケット「ストアカ」と、企業人事向けにLIVEセミナー研修事業「オフィスク」を展開しているベンチャー企業です。 「ストアカ」は、教えたいと学びたいをつなぐまなびのマーケット。趣味からビジネスまで、あらゆるジャンルのまなびを1回から気軽に検索・予約する... もっと見る
chiica事業部では、「chiica」というデジタル地域通貨のプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。 当該ポジションでは、まずは複数の自治体を担当いただき成功事例を生み出し、そこで得た知見を活かして再現性が高く、サービスの強みとなるchiicaならではの成功メソッドを作り上げていただきます。 ▼具体的な業務内容 ... もっと見る
【CRMの活用に精通したプロの人材を求めています】 ・クライアントのCRMコンサルティング ・CRM/MA/LINEツールの設計 （分析～シナリオ設計・設定～運用～改善） ・カスタマーサクセス業務 ◆売上に貢献する重要なミッションがあります。 FIDは、CRM/MAの「MOTENASU」を自社開発、提供しています。主にD2C（単品通販... もっと見る
◆業務内容 【短期】 - テクニカルサポートチームのお問い合わせ対応の品質管理 - ユーザーからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート - 業務委託メンバーのサポート - 顧客課題解決のためのテクニカルサポート業務 - ログ調査・分析を通じた課題解決 - 社内他チームの業務支援 - カスタマーサクセス・フィールドセールスチームの... もっと見る
今回、エネルギークラウド事業部のディレクターポジションを募集します。 エネルギークラウド事業部では、自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したサービスを開発しSaaSとして提供しています。エネルギー業界に特化しているからこそ保有するノウハウを、顧客サービスにシステムとして展開することで、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成していま... もっと見る
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