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【業務内容】 介護・障害福祉事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」をご契約いただいた新規顧客に対して、「顧客が自走しサービスを使って課題解決できる」状態を目指した支援を行うことで、業界のDX化促進に取り組むことをミッションとしています。 顧客対応だけではなく、継続利用いただくための施策の企画や、事業改善のための他グル... もっと見る
エムスリーキャリアは、医療業界における「人・組織」の課題を解決を行い、社会貢献を目指している組織です。 お客様や社内のメンバーをサポートし、会社を支えてくれるカスタマーサポートメンバーを募集しています。 ◆「医師向け求人広告サービス」カスタマーサポート 医師の単発アルバイト採用に関する求人広告掲載サービスのサポートをお任せします。 医療... もっと見る
【業務概要】 業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、SMSの顧客対応 ・部署内外のエスカレーション対応 ・オペレ... もっと見る
自治体や企業などの公的保険者（健康保険組合など）向け、医療・ヘルスケア関連事業者（製薬企業など）向けにプロダクト導入及び運用・実務代行を通じ、健康への投資を実践することでカスタマーサクセスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】 ■顧客の保健事業を、当社プロダクトを通してリード・伴走・実務代行します ■新規導入顧客に対する案内と導入サ... もっと見る
介護経営支援ソフト『カイポケ』に携わり、 ご利用中のお客様から寄せられる、介護保険請求や操作方法などのお問合せに カスタマーサポートとしてご対応いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■介護保険請求に関するお問合せ対応 ■カイポケアプリの操作方法に関するお問合せ対応 ■専用システムへの問合せ内容の記録 ■少人数チーム（5名程度）のマネジ... もっと見る
主にカスタマーサクセス・事務を担当していただける方を募集！ 皆さんのライフスタイルに合わせた働き方も実現可能です！ 【主な仕事内容】 ・高齢者のデジタルサポート ・カスタマー対応 ・電話対応 ・資料作成、準備 ・営業事務 ・補助金対応 等々、スキルや状況に合わせて柔軟に対応してくださる方を求めています！ もっと見る
本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。 2024年7月に医療事務BPOの先駆け的存在である株式会社クラウドクリニックを完全子会社化し医療機関さまに提供できるソリューションも幅広くなってきました。 サービスはグロース期に突入し、... もっと見る
CRM、CSチームのミッションはユーザー満足度を高め、お客様満足度を高めることを目指しています。 CRMの導入や企画、カスタマーサポートメンバーのマネジメント、顧客視点で、データドリブンなご提案ができるCSの責任者の方を募集しています。 【具体的には】 ・Web上でのFAQやチャットボット、CRMの導入 ・カスタマーサービスメンバーの生産性... もっと見る
＜カスタマーサクセス＞ 当社は調剤薬局向けのシステムを開発・販売しております。 CSは製品を販売している代理店からの問い合わせ対応が主な業務です。 自社のサービスや製品を通じたお客様の成功や成長をサポートし、 自社サービスの品質も向上へと導く重要なポジションとなっております。 【具体的な業務内容】 ○お客様からの問い合わせ対応 問い合... もっと見る
当社では、三井不動産が提供する企業向けの健康経営支援サービス「&well」のサービスの企画開発から運用までを担っております。また、独自に健康イベント、健康指導、健康セミナー等のサービスも展開しております。 事業拡大に伴い、オンライン健康相談、健康測定会などを担当している部署で事務職がメインとなる運用担当者を募集します。 興味がある方は、アプリ運... もっと見る
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