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【業務概要】 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せします。 SV業務としては、オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメントやセンター運営・管理に関する業務全般をお任せする予定ですが、ご経験や適性に応じて業務の幅などは調整します。 【業務詳細】 ■応答率・取次率など... もっと見る
飲食事業の生存率をご存知ですか？なんと2年後には50%、3年後には70%、10年後には90%の事業が廃業すると言われています。 私たちは、お客様である飲食事業者様が「スポットシェフ」の活用により、人手不足を解消し、機会損失をなくすことで、売上の向上に貢献します。 そして、繁閑の波がある飲食業界において、従来の採用とは異なる、"必要な時だけ"スポット... もっと見る
・オペレーション構築と改善業務 -オペレーションの効率化・改善案の企画と実行 -グローバル展開のオペレーション体制の構築 -オペレーションチームの管理業務 ・ツアー・アクティビティのオペレーション管理・サポート業務 -オペレーターの業務管理・隣室管理 -英語でのカスタマーサポート業務 -日本語でのパートナーとの連絡・管理事... もっと見る
《自社プロダクト『spohabi（スポハビ）』とは》 スポハビはスポーツを「始める」「楽しむ」「もっとやる」をミッションとして掲げており、スクール生・大会参加者と運営スタッフの満足度を向上するサービスです。 スポハビを導入することで、オンラインでの集客予約、シンプルでわかりやすいレッスン受講・大会開催の手続き、複数決済手段の売上一括管理までをワ... もっと見る
仕事内容 デジタルマーケティングの高度化に必要なステップを、 「戦略構築」「開発」「運用」に分け、それぞれのステージにあった マーケティングサービスを提供しています。 本ポジションではデータマーケティング戦略の導入や、 クライアントにとっての最適なソリューションの提案、 データ分析に基づいたマーケティング施策立案をご担当いただきます。 ... もっと見る
【募集背景】 私たちは、沖縄から「地域を元気にすることで、日本を元気にしたい。」と本気で考えているインターネットベンチャーです。 2009年に創業した当社は、ここ沖縄で急成長を続け、今では沖縄から全国に展開できる事業も複数有しています。デジタルマーケティング事業では県内大手企業から世界的な企業が顧客、人材事業では沖縄No.1の会員数を誇る求人メ... もっと見る
≪カスタマーサクセス部門のDX推進≫ 弊社キャッシュレス決済をご利用頂くお客様の利便性・満足度向上と社内業務、コールセンター業務の統合やオペレーション効率化を目指しています。 AI、自動化などデジタル技術を活用し、DX推進を企画・検討からリリースまで一貫してお任せします。 その他、システム維持のための運用保守業務やシステム障害対応業務等、弊社テク... もっと見る
■仕事内容 福祉業界（介護・保育）を中心とした既存顧客に対しての導入・運用サポート ※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。 ◇導入推進・制度運用時の課題のヒアリング ◇課題解決策の提案 ◇顧客要望に応じた機能設計・カスタマイズ ◇システム操作／機能のデモンストレーション ◇導入・制度運用のサ... もっと見る
弊社は独自処方の自社プロダクトから、大手有名ブランドとのコラボやOEM開発まで、変幻自在のビジネスを生み出す企業です。 つまりユニークな事業シーズはそろっており、市場もこれからが成長期。すでに展開している化粧品やインナーケア製品のみならず、“慢性疾患の根本解決”を実現するという目標も掲げて、まだまだ研究と成長は続いています。他にはないビジネスモデ... もっと見る
＜主力事業の顧客価値向上とチーム全体のエンゲージメント向上をお任せします！＞ リキシャ事業部は旅行業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」を運営しています。弊社の主力事業であるリキシャ事業部において、お客様対応を担うCSチームのマネージャーとして、顧客価値向上およびオフィスメンバー全体のエンゲー... もっと見る
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