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【業務内容】 - セールス、CS業務のプロセス設計および業務改善 ・チーム間連携の設計 - CSイネーブルメント ・SFA/CRMツールの設計およびメンテナンス - 各種事務業務設計 【キャリアパス】 ・まずは既存業務の業務改善の企画にコミットいただきます。 ・ゆくゆくは潜在課題の業務改善やチームの数字のマネジメントやメンバ... もっと見る
【概要】 GGGのプロダクト全体のカスタマーリレーションの実務及び体制構築を担っていただきます。単なるカスタマーサポートにとどまらず、マーケティングの一環としてユーザーエクスペリエンスの向上を目指していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■外注先とのコミュニケーション及びレポートライン体制構築 ■FAQ作成 ■問い合わせ内容の整理分析とプ... もっと見る
■具体的な業務内容 CSのコアメンバーとして、チーム運営をお任せいたします。 オープンポジションのため業務内容はそれぞれ異なりますが、 共通する業務としては以下が挙げられます。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部署・チーム横断のプロジェクトマネジメント ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最... もっと見る
▼今回のポジションについて 中小企業のバックオフィス業務を支える"BPaaS"事業を展開しているキャシュモグループにて、人材不足や業務効率化の課題に対し、お客様の経理業務をクラウドとデジタル変革(DX)で改革する、アカウンティングサービス部の経理代行業務を行っていただきます。 この役割は、単なる経理代行にとどまらず、日本の中小企業のDX活用の最... もっと見る
【月間1万点以上の売上】 ヒット商品・ロングセラー商品の販売戦略におけるマネジメント! 商品が売れる喜びを感じられます! ECサイトの運営管理◎満足度の高い報酬あり! 仕事内容 ◎ 商品開発に伴う進行管理 ◎ ECサイトの商品登録、コンテンツ更新、メルマガ配信などの運用オペレーション ◎ 全体的な運用サポート(ECマネージャーのサポー... もっと見る
EPM(企業パフォーマンス管理)およびIBP(統合ビジネス計画)ツールの導入・実装をお願いいたします。 ビジネス要件の分析、データ統合やシステム設定/カスタマイズ、ノーコード開発によるシステムの構築、 及び、ユーザートレーニングを担っていただきます。 もっと見る
■日本の魅力的なプロダクトを世界中のお客様にお届けする購入代行サイト「Neokyo」の物流倉庫で、購入~発送に至る各プロセスいずれかの管理全般をお任せします。 ■購入代行サイト「Neokyo」は、海外からは購入できなかった日本国内のECサイトの商品を、海外からでもカンタンに閲覧・購入できるようにしたサービスです。 現在では大手フリマサイト様やマ... もっと見る
≪メディア掲載実績多数有/最短半年でマネジャー昇格も可/フレックス勤務/早期から裁量大の環境で働ける/100億規模の組織作りから挑戦!≫ 【仕事の特徴】 ★ 業務内容 弊社事業において、カスタマーサポート部署のマネジメントを担当していただきます。 最初は通常業務のキャッチアップからスタートし、将来的にマネジメントをお任せします。 <メ... もっと見る
「社会に勢いを生み出す」 という会社の目指す場所に対して 今回の募集は、重大なポジションになります! 【業務内容】 ■社内DX推進(立案・運用体制整備・アイデア考案) ■顧客管理ツールの作成 ■自動化するツールの分析 ■クライアント毎の資料作成 ■目標設定と計画立案 ■プロジェクト管理とタスク管理 ■リスク管理と問題解決 等 ... もっと見る
セールスチームが獲得したお客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、e-dash導入に伴う業務設計の再構築を含むオンボーディングや継続的なサービスの活用促進を担って頂きます。 また、個々の顧客のe-dashの利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たな機能の開発やサービスをチームとともに立案、連携しながら、「e-dash」の進化のハブのよう... もっと見る
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