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ジグザグでは海外のユーザーが国境を気にせず、自由に日本の商品をネットショッピングするための越境ECサービスを提供しています。当ポジションではカスタマーサポートとして、英語圏のお客様からの問い合わせメール対応などを行っていただきます。日本の商品を世界中の色んな方たちにお届けする、やりがいのある仕事です！ 英語・中国語・韓国語などを使ったテキストコミュニ... もっと見る
弊社のお取引先（エンドユーザー）にて、情報システムの運用・保守、ハードウェアキッティング（PC / iPhone / iPadなど）や、難しい課題のエスカレーションなど、お客様社員がスムーズに仕事ができるように社内向けヘルプデスクまで一貫してご担当いただきます。 弊社エンジニアがチーム体制でプロジェクトに常駐しているので、 「ひとり」で参画とい... もっと見る
Webディレクター、保守・運用、コンサルティング 【 具体的な仕事内容 】 ・サイトリニューアル（プロジェクトマネジメント・進行管理・スケジュールや素材整理など） ・プランニング（アイデア出しから企画書の作成など） ・販売戦略に基づくWeb・ECサイト構成企画立案 ・Web、EC構築に基づくプロジェクトマネジメント（要件定義、設計・デザイン・... もっと見る
■具体的な業務内容 CSのコアメンバーとして、チーム運営をお任せいたします。 オープンポジションのため業務内容はそれぞれ異なりますが、 共通する業務としては以下が挙げられます。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部署・チーム横断のプロジェクトマネジメント ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最... もっと見る
【概要】 ■自社サービス「BIZTEL」のサービスデスクとして、ご契約後のお客様へサービスの構築・納品業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■Linux環境を利用したサーバの構築、設定、パッチの適用作業 ■ウェブの画面を用いた設定作業 ■お客様がご利用いただくIP電話機の設定作業や発送業務 ■セットアップ手順やシステムの構築手順書... もっと見る
【業務概要】 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします！ ... もっと見る
≪未経験からカスタマーエンジニアへ≫ 大手企業ならではの長期就業が叶う、安心・安定のお仕事です！ 技術的な知識は不問で、未経験者でもしっかりとした事前研修があるためご安心ください ≪業務内容≫ 富士フイルムビジネスイノベーション社製のOA機器（コピー・FAX・プリンター）をご利用いただいているお客様を訪問し、主に点検や消耗品交換、簡単... もっと見る
InstagramやYouTubeなどでユーザーが生成したコンテンツ（UGC）を活用したSaaS×デジタルマーケティングツール「visumo」のカスタマーサクセスを募集します。 ▍募集背景 リリースから6年で導入社数800社を超え、無印良品様や花王様、ニトリ様、吉野家様といった大手企業様を中心にアパレル、インテリアやコスメメーカー、飲食店など幅... もっと見る
【未経験からIT業界へキャリアチェンジ！製造業のＤＸ支援を通じて変革を推進していく2020年設立のＡＩベンチャー】 ■業務内容 お客さまを担当する営業担当と連携を取り、工場への自社製品の導入、アフターフォローならびにAIの学習作業をお願い致します。 ・AIシステムの現場導入作業（装置メーカーと協力しての装置立ち上げ、自社AI製品の設定） ・自社... もっと見る
企業様向けのITヘルプデスク・テクニカルサポート・社内SEの業務 ・お客様からの問い合わせの一次受け対応 ・QA対応 ・アカウント管理 ・インシデント対応・管理、障害一次解析～エスカレーション等 ・PC運用 ・ヘルプデスク運用 ・PC-LCM運用 ・MS系サポート運用 もっと見る
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