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新規に立ち上げるチームのカスタマーサクセスとして、当社の製品やサービスをご利用いただいている既存のお客様に対して、価値を最大化するためのサポートを行っていただきます。 <<代表的なプロダクト>> ・AIZE： 2014年からスタートし世界大会1位の実績を誇る囲碁AIの研究開発から生まれた、最先端の画像認識プラットフォーム「AIZE（アイズ）」... もっと見る
▼仕事内容 CRM・ソーシャルログインサービス「ソーシャルPLUS」のビジネスサイドを幅広く担っていただくポジションです。 ブランドが目指す豊かな顧客体験の実現を支援することをミッションに、お客様に伴走しながらユーザー目線のCRM施策実現を支援します。 アプリ導入をご検討いただいている・インストールいただいたお客様に対して、主にカスタマーサクセス... もっと見る
今回の募集は、自社マーケティングプロダクト(toB向けSaaS)のセールスを中心にお任せするマネージャー候補のポジションとなります。 営業として単に売り上げ目標を追うことだけではなく、事業計画や営業目標の作成、戦略戦術の立案/実行をお任せできる方を募集します。 ▼具体的な業務内容 顧客課題を解決するため、セールスに関する多岐にわたる業務をお任... もっと見る
SMB領域のカスタマーサクセスチームにて、下記業務に取り組んでいただきます。 同チームは、これまでオンボーディングユニットと、アダプションユニットの2ユニットで構成されていましたが、【顧客がよりサービスに価値を感じ、利用継続いただける環境】に導くため、現組織を見直し、新たに下記5ユニットでの構成に変更する方針となりました。 各ユニットのミッ... もっと見る
▮提案商材 ・低コストサブスク型の長期採用WEBコンサルティングサービス『リクロジ』 ▮業務の詳細 サービス契約中のお客様とミーティングに入っていただき、採用コンサルティング業務をお任せいたします。 ▼採用目標や求める人物像のヒアリング …初回MTGの中でお客様の採用に関する現状や課題感をヒアリングします。 ▼市場・競合調査 …エ... もっと見る
■新規営業・契約後のサポート、アフターフォロー ・ターゲット顧客への営業活動（アポイント獲得、商談） ・契約後のサポート、アフターフォロー ・顧客の業務効率化、生産性向上などの課題解決、付加価値の提供 弊社では、これまでにないものをカタチにすることに挑戦し、当社商品のユニークさ・特性を活かし、顧客のニーズに合わせたソリューションを提案してい... もっと見る
現在、カスタマーサクセスの部門は代表がマネジメント、戦略立案も行っております。 ここを引き継ぎ、リードしてくれる方を募集しております。 【業務内容】 プレイングマネージャーとして戦略設計、KPI設計などを考えてもらいながら自身もプレイヤーとして動いていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・通販Ace導入時の顧客に対するオペレーション... もっと見る
プロジェクト参加者へサービスを提供することが役割です。 部署のミッションは「顧客満足度の向上」。顧客ファースト精神を大事に、顧客ひとりひとりへ伴走して成功に向かって一緒に歩むお仕事です。 ＜業務詳細＞ ・自身が担当する顧客、パートナーの間に入ってプロジェクトの進行管理 ・日程調整や情報提供などのサポート業務全般 ・相談への対応(プロジェク... もっと見る
【事業内容】 ・企業とフリーランスのハイスキル人材をつなぐプラットフォーム『ProConnect』シリーズの運営 ・自社社員が中心となり、企業の課題に合わせてフリーランスのハイスキル人材を組み合わせたコンサルテーションで、企業の課題を解決する『LeanX』シリーズの運営 もっと見る
燈は、2021年2月創業の東京大学 松尾研究室発のAIスタートアップです。 アカデミアで培ったAIを中心とする最先端技術を武器に産業のDXを進めています。 具体的には、企業のDXパートナーとして協業を行う「DXソリューション事業」と、AI SaaSプロダクトの展開を行う「AI SaaS事業」の二つの事業を展開しています。 AI SaaS事業部... もっと見る
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