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■カスタマーサクセスについて システム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。 ＜仕事内容＞ 〇システムの設定・導入 お申込いただいたお客様について、ヒアリング内容に基づいたシステム設定、および導入から運用までのオンボーディング業務をお任せいた... もっと見る
自社で開発・提供している「nimaruJA」のアカウントセールスとして県域単位での新規営業から、導入後のオンボーディングまでをお任せいたします。代表をはじめとして、経営陣もしっかりサポートする体制を整えており、業界未経験者でもドメインをご理解いただき働くことができます。 ＜業務内容の詳細＞ ・県域組織と連携したJAへの営業 ・プロダクト提案す... もっと見る
GREEN SPOONのカスタマーサポートチームをリードしていただきます。 事業拡大に伴うサービス変化の中で、カスタマーサポートのあり方を考え続け、 より価値のあるカスタマーサポートチームを作ってくださる方を募集します。 ・カスタマーサポートチームのマネジメント ・カスタマーサポートの戦略立案、実行 ・顧客問い合わせ対応 →メールでの対... もっと見る
【魅力】 ・1人目コミュニティマネージャーとしてコミュニティのグロースを経験できます ・脱炭素という世の中の大きなテーマを、日本全体を巻き込んで解決していくための土台作りに関われます ・コミュニティのグロースを主導し、あらゆる施策の運用経験を積むことができます 【業務内容】 脱炭素社会の実現に向けて「アスエネ」のコミュニティ形成及び... もっと見る
＜カスタマーサクセスがやること＞ CSチームの目標は、お客様がColibriを十分に活用し、「ケアの時間」を増やしていただくことです。新規のお客様を円滑にオンボーディングするための課題ヒアリングと導入前後のミーティングから始まり、既存のお客様がColibriの機能をしっかり使えているかをデータで確認、気付きがあればこちらからミーティングを依頼し、継続... もっと見る
【事業内容】 ・企業とフリーランスのハイスキル人材をつなぐプラットフォーム『ProConnect』シリーズの運営 ・自社社員が中心となり、企業の課題に合わせてフリーランスのハイスキル人材を組み合わせたコンサルテーションで、企業の課題を解決する『LeanX』シリーズの運営 もっと見る
■ミッション クライアントの企業価値向上のためには、経済的な利益だけでなく、社会的責任や環境への配慮も重視する経営戦略が必要であり、その実行状況を投資家やステークホルダーに示していく必要があります。 実行状況＝組織活動を数値化するのは簡単ではなく、システムソリューションが求められており、当社の製品はそれを補完するものです。 そのシステム活用を通し... もっと見る
業務内容 マーケティング施策を通じた「Guidable Jobs」を利用する外国人候補者の獲得をするマーケティングチームと、クライアントの採用決定までのサポートを担当するカスタマーサポートの2チームを横断してマネジメントできる責任者を募集します。ユーザーマーケティングチームとカスタマーサクセスチーム（CA&RA）の2チームを横断したオペレーション改善... もっと見る
【業務内容】 拡大を続けているカード事業の運営・推進をお任せできる方を募集致します。 具体的には、下記の業務をお願いする予定です。 お持ちのご経験や得意分野によってお任せしたい範囲をご相談させてください。 ・法人向け営業企画 L営業戦略策定・実行 Lキャンペーン立案 L営業プロセス改善 ・新規営業 Lリードの発掘と... もっと見る
パートナー企業様へのサポート全般を行っていただきます。 ・顧客の利用開始〜契約終了までのサポート ・顧客との定例ミーティング ・顧客の継続利用の獲得 ・クレーム対応 もっと見る
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