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弊社の主力事業である「ゲームデータのマーケットプレイス事業」の10→100フェーズをカスタマーサポートとして牽引し、「ユーザーが安心してサービスを使える」環境を整えていただきたいと考えています。 将来的には、「サポートリード」「セーフティリード」など、 マネジメントに挑戦するキャリア選択も可能です。 ■ 入社後お任せしたい事 ・問い合わ... もっと見る
弊社は、IT化が遅れがちなレガシー産業の一つであり、日本のGDPの17％（93兆円）を占める巨大産業「不動産・建設業界」のDX化に挑むスタートアップです。 AI搭載の建物管理クラウドシステム「管理ロイド」は、大手不動産管理会社を中心に2,500社以上にご利用頂いており、不動産管理実務のペーパレス化、労働生産性改善に貢献し、クライアントから高い評価を得... もっと見る
自社SaaS「matchbox」の戦略立案、実行を推進する仕事をお任せします。 ・プロダクトにおける課題の抽出、分析、仮説に基づく方向性の検討、推進 ・テクノロジーやマーケットの動向を踏まえた、あるいはビッグデータやAI、機械学習を活用したプロダクト戦略、ロードマップ策定、インパクト創出までのシナリオ策定 ・3～10年後を見据えたプロダクトの... もっと見る
■お任せするミッション ───────────────────── ・新規プロダクトの立ち上げから運用までを一貫してディレクションし、既存顧客の利益最大化を目指すこと ・要件定義から仕組み化までをリードし、口コミコムの機能開発にも積極的に関与することで、クライアントに最適なソリューションを提供し続けること ・プロダクトの成長と顧客満足度の向上を... もっと見る
【BIツールでのデータ作成】 お客様からオーダーを頂き、業務分析に必要なデータから抽出・集計・変換を行って頂きます。 営業データ、経営状況、売り上げ、予算管理、勤務時間、 等扱うデータの種類は多岐に渡ります！ お客様との距離も近く、データをどう作成していくのが良いのか打ち合わせをしながら進めて頂きます。 同案件はこれから広く展開していき、近... もっと見る
弊社倉庫における、入出荷・返却等の作業進捗・品質管理等、倉庫オペレーションの現場管理全般をお任せいたします。 ▼具体的にお任せしたいこと ・入出庫・返却作業の進捗管理、品質管理 ・スマホアプリを使った在庫管理やロケーション管理 ・ピッキング作業 ・各事業部との連携やコミュニケーション 中長期的には、下記のような業務もお任せさせていた... もっと見る
【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To ... もっと見る
【概要】 主に流通業（製造・配送・販売）を中心としたお客様に対して、システム構成の確認や手配・管理、ステークホルダの調整等を行う営業職です。 システム営業や開発職と連携し、様々な窓口業務や見積作成、プロジェクト進行の管理等を行います。 【具体的な仕事内容】 様々なシステム提案案件の窓口業務、構成、手配、管理、調整を行います。 ■小売業/卸... もっと見る
募集チームでは特定のRPAツールを導入していただいたお客様（法人）のサポート業務を行っております。現在は3名のチームで構成されております。お客様は製品に対する知見があまりないところに対して自動化の悩みを解決することを行います。主にはRPAツールでどのように自動化がをしていくのかという具体的なボット開発に関してです。もしRPAツールのみでできない場合はマ... もっと見る
【概要】 お客様にDivaSystemをより活用いただくため、間接的な支援体制(製品保守、トレーニング、CS推進等)としてカスタマーサクセス部を新規設立したことに伴う、人員強化のための新規採用です。（部全体で3名程度の新規採用予定） 【具体的な仕事内容】 ●この募集ポジションの役割は、カスタマーサクセスの実現に向けて、全体プロセスの設計から実... もっと見る
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