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学校法人角川ドワンゴ学園はネットと通信制高校の制度を活用した新しいネットの高校、N高等学校・S高等学校・R高等学校を運営しており、現在3万人を超える生徒が在籍しています。 多様な時代に合わせて、多様な学び・体験を提供することを目指しています。 今後も、様々な学びの選択、最先端のオンライン教育を進めるために、必須になるのが、オンライン環境です。 当... もっと見る
【業務内容】 ・カスタマーサクセスチームの運営/組織構築 ・プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ・顧客状況の定量/定性分析 【やりがい】 弊社のカスタマーサクセス部門は、まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、... もっと見る
当社におけるソフトウェアの品質保証・テストのノウハウを習得いただき、テスト設計やプロジェクトメンバー管理を ご担当いただきます。品質保証への理解を深めていただき、顧客とのリレーション構築やメンバーマネジメントもお任せいたします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・テスト実行者の管理 ・テスト設計 -基本設計書／詳細設計書の把握 -単一機能／シナ... もっと見る
【業務内容】 グループ全体の経理マネージャー候補として経理業務統括をお任せします！ 社長への経理業務に関してや資金繰りなどの提案業務など、裁量大きく働くことができます！ -決算業務（年次・連結） -税務申告全般 -資金繰り、資金管理 -予実の管理 -社長MTGのでの提案 メンバーが作成した資料を基に予算分析や行動計画を提案していた... もっと見る
【仕事内容】 物流現場の課題を解決する自社プロダクトの、サービス企画・開発に関わっていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・専門知識を用いて情報の調査や整理を行い、CPO・プロダクトマネージャーと共に新機能や機能改善に関するプランニング ・プランニングや実装について、物流エキスパートの観点からのプロダクトレビュー ・開発を行なうエンジニア... もっと見る
【職務詳細】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております！ 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い... もっと見る
【業務内容】 - オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） - アップセル獲得：アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 - カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を吸い上げ、... もっと見る
■グループマネジメント ・目標設計、定期的なレビュー、育成支援などのピープルマネジメント ・業務フローの整備および業務効率化の推進 ・プロダクト本部内の各部署（エンジニア、エキスパートなど）との連携・調整 ・ビジネスサイド（セールス、カスタマーサクセスなど）との連携・調整 ■問い合わせの対応 ・メールを中心としたテクニカルサポート業務 ... もっと見る
「あなたが本気で仕事を楽しむことで、成果や報酬は自ずとついてくる。そんな環境で、新しい挑戦をしてみませんか？」 当社の魅力は、本部からのトップダウンのスタイルではなく、スタッフ全員で人気店を目指せるよう意見を出し合っているところです。 そのため、各ショップの内装や取り扱いブランドは店舗ごとに異なります。 売上の半分以上を占めるEC課を今後盛り... もっと見る
「お客様価値の提供」および「企業価値の創造」を大きなテーマに掲げ、グループ内のIT機能会社の営業部門として、事業会社、本社、社内のあらゆる局面において、コーディネーターの役割を担っています。 「お客様価値の提供」については、当社が提供しているシステムの社内ヘルプデスク業務をアウトソーシングにより24時間365日運営し、事業会社からの様々な問い合わせを... もっと見る
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