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INVOY全体の戦略に基づいて、他部門と連携しながらもCSとして注力すべきことの戦術立案や実行を推進しつつ、日々の業務でも業務・組織の課題を発見し、強化・改善を担う役割となるため、「黎明期のオペレーション・カスタマーサポートを作り上げる」やりがいのあるポジションです。 ▍業務内容 入社後には以下業務をお任せしたいです。 ・メンバーのアサインや... もっと見る
【募集ポジションの概要と詳細/役割】 弊社は事業/サービスを成長させるためにビジネスサイドのDivisionが3つあります。 1. Growth Div. 事業成長に必要な、新規ユーザーさんの獲得、既存ユーザーさんの解約阻止等をメインKPIとし、主にユーザーさんの体験設計(UX)を元に施策の立案、実行をします。 2. Operati... もっと見る
弊社サービスには欠かせないリモート経理スタッフの皆さんに「経理の仕事をするならメリービズで働きたい！メリービズで働いてよかった！」と思っていただけるよう、スタッフコミュニティや仕組みを一緒に作り上げていただける仲間を募集します！ ■具体的には 全国・全世界のリモート経理スタッフの採用業務およびプロジェクトへの人選、割当てをしながら、リモート経理... もっと見る
自社サービスである「オッズパーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)におけるカスタマーコミュニケ―ション部門の担当として、主に会員ユーザー向けランクサービス（オッズパークプレミアムプログラム）に関わる施策の企画立案～実行までを行っていただきます。会員様に継続的に利用していただくことを目的とした施策の振り返りから次回の施策の改善や特典の見直し等... もっと見る
＜Mission＞ DIGGLEのミッションは「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」です。すべての企業にはまだ見ぬ成長可能性が広がっていると考え、テクノロジーの力でその一つ一つを掘り起こし、企業のありたい姿の実現を支援することで、産業と社会の在り方を革新しています。 VUCA時代においては、①自社... もっと見る
受注後から応募獲得まで、お客様の採用成功に向けてサポートを行うチームです。 お客様とMTGを行い、今後の効果を最大化する運用方法をご提案することもあります。 【具体的な仕事内容】 ■契約後のお客様へのサービス案内 ■運用結果の分析とお客様への提案 ■メールや電話、オンラインMTGを中心とした各種問い合わせ対応 ■運用チーム等、関係部署へ... もっと見る
【カスタマーサクセス部 主業務】 ・サービスを利用開始までの立ち上げ支援（オンボーディング） ・日々の運用にて発生する疑問・課題の解決（アカウントフォロー） ・顧客向け勉強会/運用支援、ブログ・セミナーなど情報発信業務（アカウントサクセス） ・一元管理システム「アシスト店長」専属対応チームの設立 ＜業務内容＞ ・利用ユーザーの導入支援、... もっと見る
【業務内容】 キャッシュレス決済サービス『クロンスマートパス』の導入支援と利用促進、アカウントマネジメントをお任せします。 ＜キャッシュレス決済サービス『クロンスマートパス』＞ 2020年の感染症の流行を皮切りに、オンライン診療の利用は大きく拡大し、当社のオンライン診療サービス『curon（クロン）』と『cruon（クロン）お薬サポート』も、... もっと見る
【ミッション】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To ... もっと見る
「荷物を届けたい企業/人」と「届けるドライバー」を直接繋ぐプラットフォーム『ピックゴー』において、 軽車両〜10tトラックまでの車両手配の促進および顧客対応、業務改善提案などをお任せします。 ■業務内容 ご入社後はマネジメントするためにも業務の全体を把握すべく、 下記のような定常業務からスタートして頂きます。 ・サービスにご登録頂いて... もっと見る
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