インターネット/Webサービス・ASPのコールセンター運営・オペレーターの求人・採用情報

• 400万円〜600万円
  
• 東京都

【具体的な仕事の流れ】 ・The Model型のビジネスモデルの中で、フィールドセールスやカスタマーサポートと協業します ・登録人材へのヒアリング面談(条件やこれまでのキャリアについてヒアリング) ・マッチング業務(フィールドセールスが持ってきた案件に対して、データベースを駆使してベストマッチな人材を提案) ・企業・アシスタントとの面談同席 ... もっと見る

• 1000万円〜1100万円
  
• 東京都

■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 　└オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善） 　└解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 　└顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり 　└数値/コンピテンシーの両面からメン... もっと見る

• 400万円〜686万円
  
• 宮城県

事業好調につき、とどまることなく組織の拡大を続けている当社。 様々な社員が増えてくる中で、人や業務のマネジメントの比重が高まっています。 これまでのマネジメント経験を活かして、当社で成果を上げませんか。 【業務内容】 非技術職のマネジメント業務 ・業務／人・組織のマネジメント ・KPI管理、業務改善、仕組み化推進 （変更の範囲）会... もっと見る

• 400万円〜450万円
  
• 東京都

【今回あなた様にお任せしたいお仕事内容】 当社の成長を加速させるカギになるインサイドセールス部門のコールスタッフを募集致します。 国内最大級の不動産サービス比較メディア 「リビンマッチ」・「ぬりマッチ」をご利用中の ユーザー(不動産を売りたいお客様)への サポートを行います。 ・ユーザー様への架電対応 ・加盟企業へ催促のご連絡 ・各... もっと見る

• 500万円〜600万円
  
• 東京都

【ミッション】 Wevoxは、「"We are the team."とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上に存在しています。その中でクライアントサポート（テクニカルサポ... もっと見る

• 336万円〜420万円
  
• 福岡県

プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、 クライアントへの成績報告、改善提案等、 現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 ■業務例 ・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設計 等... もっと見る

• 350万円〜400万円
  
• 沖縄県

コールセンターでのマネジメント・運営業務全般をご担当いただきます。 グーネットを中心としたンバウンドチーム、またはインサイドセールスチームの改善提案～運用に至るまでのプロセスを担当していただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・インバウンドチーム、またはインサイドセールスチームの改善提案、導入 ・面談の実施によるメンバーのモチベーション維持、目... もっと見る

• 252万円〜
  
• 大阪府

サービスを利用しているお客様からのお問い合わせ対応や、お客様の声を受けてのサービス改善を行っていただきます。 例えば 「支払い方法を変更したいんだけど、やり方がわからなくて…」 「急にwebサイトがエラーになってしまった！」 上記をはじめとした各種お問い合わせに対して【電話】【メール】【チャット】のいずれかで ヒアリングを行いながらお... もっと見る

• 624万円〜781万円
  
• 東京都

個人のお客様を対象に、お電話やメールを利用してサービス提案をいたします。ハンズオンで自らもお客様対応を行う傍ら、SVとしてスタッフの管理やチーム全体の業務改善をご担当いただきます。 割合はサービス提案業務が6割、管理業務が4割となります。 もっと見る

• 380万円〜550万円
  
• 東京都

◆仕事の内容 当社主力サービスのお客様相談室SV候補として、お客様相談室全般の業務に慣れていただきながら、オペレーターの研修・育成、応対品質や生産性・KPI管理、オペレーション設計など、顧客体験を向上させるための役割を担っていただけるメンバーを募集します。 サービスブランドをつくるために、お客様への接客の部分からサービス全体の顧客体験を向上させてい... もっと見る