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■カスタマーサクセスについて システム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。 ＜仕事内容＞ 〇システムの設定・導入 お申込いただいたお客様について、ヒアリング内容に基づいたシステム設定、および導入から運用までのオンボーディング業務をお任せいた... もっと見る
自社で開発・提供している「nimaruJA」のアカウントセールスとして県域単位での新規営業から、導入後のオンボーディングまでをお任せいたします。代表をはじめとして、経営陣もしっかりサポートする体制を整えており、業界未経験者でもドメインをご理解いただき働くことができます。 ＜業務内容の詳細＞ ・県域組織と連携したJAへの営業 ・プロダクト提案す... もっと見る
＜カスタマーサクセスがやること＞ CSチームの目標は、お客様がColibriを十分に活用し、「ケアの時間」を増やしていただくことです。新規のお客様を円滑にオンボーディングするための課題ヒアリングと導入前後のミーティングから始まり、既存のお客様がColibriの機能をしっかり使えているかをデータで確認、気付きがあればこちらからミーティングを依頼し、継続... もっと見る
当社の新規事業である【美容×プラットフォーム】における【カスタマーサクセス責任者】として、私たちと一緒に事業を成長させる仲間を募集しています。まだ誰も挑戦していない、美容業界に特化したSNSを一から作り上げることに取り組んでいただきます。将来的にスタンダードになるものを最初に生み出せる可能性があり、大きなやりがいを感じられるはずです。 また、当ポ... もっと見る
オンライン診療を行う医師の入職後のオンボーディングや活動支援を中心としたサクセス業務をお任せします。 採用後にスムーズに入職いただき、長く定着いただくためには、医師一人ひとりに寄り添ったサポートが必要です。 医師の特性や活動に合わせたケアとフォローを行っていただくほか、サクセス活動の仕組みづくりにも携わっていただきます。 医療業界での経験... もっと見る
自社サービスである『medicalforce』の保険診療機能を新たに利用いただくクリニック様へ、オンボーディングから、利用定着、アップセルまで、一気通貫してご担当いただきます。 お客様とは普段はオンラインでの打ち合わせが多いですが、オンボーディング期間などはオフラインでの打ち合わせも多く、その際は出張等も発生いたします。 <主な業務内容> ・... もっと見る
セールスチームが獲得したお客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、e-dash導入に伴う業務設計の再構築を含むオンボーディングや継続的なサービスの活用促進を担って頂きます。 また、個々の顧客のe-dashの利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たな機能の開発やサービスをチームとともに立案、連携しながら、「e-dash」の進化のハブのよう... もっと見る
ヒトカラメディアでの「リーシング」というお仕事は、オーナーから物件をお預かりして、ただ空室を埋めるだけのお仕事ではありません。 そこにどんなテナントが入居するのか、その影響がどう街に広がっていくのかによって、街の景色を変えていくこともできます。 私たちは、不動産オーナーから、まち/エリアやビル丸ごとの企画段階からご相談いただくことも多いです。 ... もっと見る
サービス開始から1年で大手企業を中心に導入が進み、現在は2300施設（導入済み企業の駅、営業所総数）を超える施設に導入されている落とし物クラウドfind。 今後も導入企業が多く増えていくため、事業グロースのコアであるカスタマーサクセスを増員募集します。 findを導入済みの企業からは、本社担当の方だけではなく現場の担当者からも作業が楽になったと... もっと見る
大手金融機関（銀行、保険、証券、クレジットなど）のお客様に対し、IT/DX基盤を提供することで、持続可能な社会の実現に貢献するビジネスを展開しています。既存システムの安定稼働の実現と新規ビジネス開拓を推進すべく、お客様のIT部門だけではなく、LoB、コーポレート部門に対するビジネスプロデューサーとして、お客様との関係構築を図りながら経営課題や潜在的な課... もっと見る
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