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お客様の契約DXを推進するための、サポート・サクセス業務を推進していただきます。 【具体的な業務内容】 - オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） - アップセル獲得：アカウントの追加やオプション購入な... もっと見る
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、 カスタマーエクスペリエンスを向上させるための コンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。 既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、 お客様からの高い評価を裏付けに業界... もっと見る
【当社について】 独自の特許技術AIを駆使した産業DX支援をしている会社です。 2017年に創業し、累計調達額は約30億円（シリーズC）。 今後IPOに向けて事業も、組織もさらに成長させていくフェーズです。 AIQは創業来、独自の特許技術AIを研究開発し続けております。 その技術は実在する人格を分析・移植し、 仮想人格を生成する技術... もっと見る
当社は解体工事のDXプラットフォーム「クラッソーネ」を開発・運営しています。空き家等の解体工事を希望するお施主様が安心して解体工事を行うお手伝いを通じて、社会問題化する空き家問題の解決に貢献することを目指しています。 「クラッソーネ」は既に軌道に乗り、成長局面の入口にあります。2019年から現在にかけて民間ベンチャーキャピタルや国のファンドから、... もっと見る
自社の保有データを活用し、世の中のプロダクトやサービスをギフト化・プレゼント化してより販売力を上げることを、我々の造語で「ギフタイゼーション」と呼んでいます。 ギフトに特化したEC物流アウトソーシングソリューション＝ギフトロジスティクスサービスの運用を中心に、売上向上に向けたプロジェクトをクライアントと協同しながら企画/推進いただくポジションです。 ... もっと見る
【企業概要】 ビットキーは、暮らす街・働く街をより良くするために、最先端IoTプロダクトを活用したサービス提供を行っています。 スマートロック「bitlock」を中心に展開しており、「つなげよう。人は、もっと自由になれる」というミッションを実現するため、住む場所・働く場所のアップデートに加え、世の中の課題解決に向けて動いています！ 【募集背景... もっと見る
eKYCの専門会社として、あらゆる業法に対応するeKYC・本人確認のAPI基盤サービスやデジタルIDウォレットアプリ等を提供しています。導入社数3年連続No.1（2023年9月 東京商工リサーチ調べ）。ユーザーの本人確認を必要とする各業界の事業者・自治体・官公庁等へ向け、本人確認をデジタル化するeKYCサービスを自社で開発・販売・運営しています。 ... もっと見る
【業務内容】 ・オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く ・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを... もっと見る
■具体的な業務内容 coorum(コーラム)を導入する企業に対するカスタマーサクセス（顧客の成功体験）の提供 - 契約後のオンボーディング（コミュニティ施策の戦略設計及びプロジェクトマネジメント） - コミュニティの運営支援 - コミュニティ施策の分析業務〜フィードバック - 機能改善要望の収集及び他部門連携 ■... もっと見る
カスタマーサクセスというその名の通り、当社の顧客企業の成功に向けて、顧客企業へのオンボーディングをお願いします！ サービス利用中のお客様の課題解決に向け、能動的にアプローチし、サービス活用の支援や追加提案を行ってください。 ■具体的な仕事内容 ・サービス導入支援（セットアップ支援、進捗管理、導入目標のすり合わせ） ・導入後のオンボー... もっと見る
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