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-------------- ◆業務内容 -------------- 上場準備中の当社にて、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたRECEPTIONISTシリーズ（「調整アポ」「予約ルームズ」）のカスタマーサポート業務をお任せします。 ------------------------ ■具体的な業務内容 ---... もっと見る
【仕事内容】 ご導入いただいた企業をサクセスに導くのはもちろん、その先に存在する店舗スタッフとユーザーのメリットの追求までが重要なミッション。 弊社サービスをご導入いただいている企業様からのお問い合わせは、不具合や不備などについての問い合わせなどももちろんありますが、「どうやったらもっと店舗スタッフさんの活用が広がるか」「どうやったらもっと店舗スタ... もっと見る
SMS配信サービス「絶対リーチSMS」を利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ゆくゆくは、他のサービスのカスタマーサクセスをお願いすることがございます。 【業務内容】 ■導入時のキ... もっと見る
仕事内容を一言で言うと【カスタマーサポートと営業の間のお仕事】です。 当社サービス「スマレジ」を検討中のお客様に提案型のサポートを行い、円滑な運用ができるまでのサポートをお任せします。 本求人は、当社サービス「スマレジ」のユーザー様にサービスを快適に利用いただき、満足度高く長く利用いただくためのサポートをしていただくお仕事です。 当社のサ... もっと見る
■業務詳細： 自社サービス「カイクラ」の顧客満足度向上を担うカスタマーサクセスグループでの業務をお任せします。 具体的には・・・ ・ユーザー（クライアント）様からの問い合わせ対応 ・ユーザー（クライアント）様へのオンボーディング ・顧客満足度アップのための施策立案・実行 ・オンラインの勉強会の実施 私たちは、謙虚で素直な姿勢で... もっと見る
既存顧客担当として、顧客の経営課題解決のために、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 【具体的な業務内容】 ＜継続利用のための活用支援＞ ・サービス導入目的の明確化と製品活用トレーニングの実施 ・定期的な顧客面談による導入目的の達成支援 ・経営者、現場担当者の双方へのコミュニケーション ＜既存顧客への提案＞ ・利用サービスのア... もっと見る
新時代の新領域で、生成AIの可能性を、企業や自治体と共に創造してみませんか？ 革新的なサービスを情報漏洩の心配なくご利用していただくための提案から契約締結までを推進する生成AIコンサルタント。 この新しい職種に意欲的にチャレンジしてくださる方を募集しています！ 誰もが未経験の全く新しい領域である生成AIビジネス。この新しい職種に求めら... もっと見る
成果保証型英会話コーチングサービス「SMART Method®」のマーケティング〜個人向け営業を中心に、サービスのグロースに貢献いただきます。 【SMART Method®とは】 オンライン英会話のパイオニアとして培ってきた「日本人の英語学習に最適化された講師によるアウトプット学習」×「弊社独自の話せるようになるためのインプット学習」×「英会話... もっと見る
一人でも多くの先生に、子どもと向き合うための時間を作っていただきたい。そんな子ども施設を全国に1施設でも多く増やしたい。 そんな想いのもと、本チームでは子育てしやすい地域を増やすために、公立の子ども施設を所管している自治体の担当課と一緒に、サービスの価値を継続的に感じていただけるよう寄り添いながら促進をしています。 ■仕事概要 自治体が管轄す... もっと見る
・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務 ・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務 ・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝 ・導入プロセスの継続的な改善、標準化 ・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック もっと見る
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