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採用システム『Entry Pocket』のプロダクト開発に携わっていただきます。配属先では、保守開発とカスタマーサクセスの2つの業務があり、配属後は適性に応じて業務をお任せします。 ＜主な業務内容＞ ◆保守開発 ・定例保守開発：営業やクライアントから得た保守要望を機能実装し、商品価値を高める。毎月実施。 ・大型保守開発：新技術を導入して中長... もっと見る
▼お任せしたいこと 全国の中学・高校、自治体に提供をしている「ライフイズテックレッスン」の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・予算作成・数値管理 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント全般 ・ご導入いただいた学校・自治体に対し、立ち上がりサポート ・... もっと見る
本ポジションは、弊社の各種サービスを導入している顧客企業のカスタマーサクセス職として、コンサルティング要素を含む顧客支援と、健康経営のためのソリューション提案など、システムの導入・活用にとどまらない本質的なカスタマーサクセスを担っていただきます。 【弊社のカスタマーサクセスが目指している姿】 一般的な法人向けクラウドサービスのようなシステムの適... もっと見る
＜ミッション＞ ITエンジニア向け国内最大級の転職・就職・学習プラットフォームを手掛ける当社では、初学者向け動画プログラミング学習サービス「paizaラーニング」を小・中・高・大学・専門学校向けにすべて無料で提供する「学校フリーパス」というサービスを展開し、日本からより多くの才能を発掘し、社会で活躍してもらうために、プログラミングを学ぶ学生を増やす... もっと見る
■具体的な業務 エンタープライズ企業に対するカスタマーサクセス業務 ・顧客のオンボーディング、アダプション ・顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定 ・顧客のサービス利用状況の可視化、KPI設計 過去のご経験やご希望に合わせて下記のようなミッションもお任せします。 ・経営方針・事業方針から逆算した、カスタマーサクセスチームの戦略・戦術... もっと見る
＜フィールドセールス業務＞ ・IS（インサイドセールス）チームが商談化した案件に対する契約までのクロージング ・成約率向上に向けたセールスの勝ちパターンの確立 ・ユーザーインサイトの収集を通じたプロダクト開発へのフィードバック ＜カスタマーサクセス業務＞ ・顧客業務や経営状況についてのヒアリング、事業課題の把握・整理 ・プロダクトの浸透... もっと見る
成果保証型英会話コーチングサービス「SMART Method®」のマーケティング〜個人向け営業を中心に、サービスのグロースに貢献いただきます。 【SMART Method®とは】 オンライン英会話のパイオニアとして培ってきた「日本人の英語学習に最適化された講師によるアウトプット学習」×「弊社独自の話せるようになるためのインプット学習」×「英会話... もっと見る
・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務 ・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務 ・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝 ・導入プロセスの継続的な改善、標準化 ・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック もっと見る
仕事概要 ■業務概要 次世代型学習プラットフォーム「Schoo Swing」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 <Schoo Swingとは> 当サービスは大学・専門学校といった高等教育機関や、社会人教育事業者でのハイブリッド教育を実現するもので、対面×オンライン学習をはじめ、確認テストやリアルタイムコミュニケーションが実現できるサー... もっと見る
自治体や企業などの公的保険者（健康保険組合など）向け、医療・ヘルスケア関連事業者（製薬企業など）向けにプロダクト導入及び運用・実務代行を通じ、健康への投資を実践することでカスタマーサクセスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】 ■顧客の保健事業を、当社プロダクトを通してリード・伴走・実務代行します ■新規導入顧客に対する案内と導入サ... もっと見る
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