カスタマーサクセスの求人・採用情報

• 600万円〜800万円
  
• 東京都

【当社について】 ジーニーは、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社プロダクトである「GENIEE SFA/CRM」や「GENIEE CHAT」において、ChatGPTを用いた議事録の自動要約やメールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。 このような状況の中、当グループはAI技術に... もっと見る

• 400万円〜500万円
  
• 東京都

【業務概要】 以下のようなユーザーと接点を持つ様々な業務（情報発信、面談など）を通して、 ・ユーザーへプロダクトの魅力を伝え、利用を促進させる ・ユーザーを正しい振る舞いに導き、取引の安全、顧客体験を守る ・ユーザーのインサイトを拾い上げ ・プロダクト開発・改善につなげていきます。 具体的には・・・ ※①③は必ず実施、②と④はご本人の... もっと見る

• 550万円〜850万円
  
• 大阪府

業務内容 プロダクトマネージャー（CX担当）として、顧客満足度の向上を目標に、ＫＰＩ管理やプロジェクト推進担当頂きます。 具体的には、今までのご経験を考慮の上、以下を予定しております。 ・各種調査設計、分析、係数管理、顧客ロイヤリティ管理 ・ウェブページおよびシステム改修によるプロダクトのKPI改善企画 ・ROI試算、システム開発優先順位の判... もっと見る

• 400万円〜700万円
  
• フルリモート

UPWARDのCSは組織の最上位指針として、「Vision」＝組織が目指す姿と、「Mission」＝組織が実現すべきことを定めています。 これらをベースに組織戦略や、戦術を設計しております。UPWARDのCSにジョインいただく場合、このVision、Missionを理解、共感いただくことが必須条件です。 ＜Vision＞ - 日本のSaaS業... もっと見る

• 450万円〜650万円
  
• 東京都

既存顧客担当として、顧客の経営課題解決のために、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 【具体的な業務内容】 ＜継続利用のための活用支援＞ ・サービス導入目的の明確化と製品活用トレーニングの実施 ・定期的な顧客面談による導入目的の達成支援 ・経営者、現場担当者の双方へのコミュニケーション ＜既存顧客への提案＞ ・利用サービスのア... もっと見る

• 500万円〜1000万円
  
• 東京都

■業務内容 お客様の規模別にSMB（Small and Medium Business）チーム、ENT（Enterprise）チームの2チーム体制をとっており、ご経験に応じてどちらかのチームへ配属となります。 TROCCO®のカスタマーサクセスエンジニアとして、契約前の技術検証、PoCから、お客様の導入進捗度に応じた支援・運用サポートを行います。 ... もっと見る

• 350万円〜450万円
  
• 東京都

フィールドセールスとして、歯科技工DXサービス「技工くん」の導入促進をしていただきます。 【業務詳細】 ・歯科医院・歯科技工所での商談（デモンストレーションや提案、クロージング） ・顧客先担当者、理事長、院長、経営者・役員等との折衝業務　　 ・日常的なフォローアップを通した新規商談の獲得 ・Salesforce等を通じた顧客管理 ※商談... もっと見る

• 300万円〜500万円
  
• 島根県

※本ポジションはFISM株式会社にて採用後、グループ会社のSHOW株式会社もしくは株式会社Wondershakeへ出向となります。 （不利益回避のため。両者の所在地・勤務条件は同一です。） ＜主な業務内容＞ インフルエンサー向け特別優待サービス「SHOW」のカスタマーサクセスおよびカスタマーサポート業務 ご希望や適性に合わせ、業務をお任... もっと見る

• 400万円〜550万円
  
• 東京都，愛知県

弊社サービスのMyscope・Mystarをすでに導入いただいている健康保険組合様に対して、 アップセル・クロスセルを目的とした提案営業をしていただきます。 ※まずは先輩社員の元で営業サポートをしながら育成し、経験を詰んだ上で一人立ちを目指していく予定です。 ※既存顧客を担当いただきます ▍業務内容 ■すでにMyscopeおよびMysta... もっと見る

• 500万円〜700万円
  
• 埼玉県，千葉県，東京都，神奈川県，フルリモート

今回、エネルギークラウド事業部のディレクターポジションを募集します。 エネルギークラウド事業部では、自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したサービスを開発しSaaSとして提供しています。エネルギー業界に特化しているからこそ保有するノウハウを、顧客サービスにシステムとして展開することで、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成していま... もっと見る