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WARCは「想いをカタチに出来る世の中を創る」というミッションを掲げ、成長企業の経営管理支援を行う会社です。 2017年の創業以来、ハンズオン支援や人材支援で多くのクライアントの経営管理課題を解決してきました。 その中で、コーポレートの領域には未だにDX化されていない負がたくさんあることに気づき、2023年2月に「WARC Tech事業部」を立ち上... もっと見る
【職務詳細】 カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております！ 業務システムなどを提供している他のSaaSと違い... もっと見る
お客様の契約DXを推進するための、サポート・サクセス業務を推進していただきます。 【具体的な業務内容】 - オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） - アップセル獲得：アカウントの追加やオプション購入な... もっと見る
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、 カスタマーエクスペリエンスを向上させるための コンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。 既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、 お客様からの高い評価を裏付けに業界... もっと見る
■業務概要 当社主要サービスに対して、販促活動、販促支援、営業活動、顧客の声に基づいた社内フィードバックを行う仕事です。 ■業務内容詳細 ＜営業手法＞ ・媒体社、広告会社、測定パートナー企業を中心に担当 ・担当顧客業態を対象としたサービスの企画提案、パートナー企業への対応 ・一顧客との関係性構築に留まらず、業界全体視点を持った課題抽出、... もっと見る
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ◎ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた... もっと見る
AIカメラを活用した「Go Insight」による調査は、店頭棚前での購買行動を詳細に定量化できる唯一無二のサービスです。 これまでも100社を超える食品メーカー様、医薬・消費財メーカー様にご利用いただいてきました。 コロナの鎮静化に伴い、店頭での購買が活発化しており、多くの食品メーカー様、医薬・消費財メーカー様から店頭での購買者の傾向をとらえて売... もっと見る
経理・会計・財務・労務・総務などクライアントのバックオフィス全般を行う弊社で、ゼネラリストとして幅広く取り組みたい方を募集しています！ 事業会社では得られないスキルを得たい人、今まで身に着けてきた専門性を活かして飛躍をしたい方、裁量権の下で成長していきたい方を探しています！ 【お任せしたい業務】 ◆タスク管理業務◆ ・コミュニケーションツー... もっと見る
【セールス業界を変革する自社SFAのカスタマーサクセスを募集！】 ”創造性高く遊ぶように働ける環境を創る”をビジョンに掲げ、自社のクラウド営業支援ツールMazrica(旧Senses)のユーザーを成功に導くために、お問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・SFA... もっと見る
■業務概要 －モバイルオーダーシステム「ダイニー」のサービスは様々な機能を搭載していますが、サービスの全体のアカウントセールス及びメンバーのマネジメントに携わっていただきます。 アカウントセールスのミッションは下記のとおりです。 - クライアントとの強固な信頼関係を構築し、カスタマーサポートだけでなく、サクセスへ導く - 飲食店において、本... もっと見る
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